Category: Gestão

Hoje vou-vos falar de duas armas que fazem catapultar uma empresa.
Olá pessoal, hoje vou-vos falar então das tais 2 armas que são simplesmente algo que pode ajudar uma empresa para ir para um outro patamar. E que duas armas são estas? Muito simples, são marketing e inovação. Marketing e Inovação foram duas palavrinhas que Peter Drucker, Peter Drucker, um famoso economista disse que realmente qualquer empresa tem que fazer um esforço grande para ter. E estes são, são dois temas que muitas, nós empresários, e eu também me incluo aí, às vezes não damos a melhor atenção. Porquê? Porque somos apanhados na rotina do dia a dia, nas exigências do dia a dia e simplesmente não damos a atenção devida. E, aquilo que eu gostaria de convidar muitos dos empresários, e eu também estou incluído, gostaria de convidar a que coloquem na vossa agenda espaços/slots de tempo para pensar sobre o marketing e pensar sobre a inovação, ou seja, sobre o marketing: como é que a gente pode captar a atenção e retê-los e mostrar assim os nossos produtos e serviços e toda a nossa transformação que nós causamos e como é que podemos inovar, como é que podemos fazer coisas de forma diferente, melhor, com mais impacto, com mais eficácia, com mais rentabilidade. Estes dois pontos são pontos chave para nós podermos explodir as nossas empresas e irmos para outros mercados, para outros países, enfim. Estes são realmente dois pontos que são chave e, por isso, para além de alocarmos o tempo na nossa agenda devemos também pensar em quem é que nos pode trazer também ideias para essas nossas duas áreas. Às vezes apenas com um grupo de empresários, com um outro grupo de empresários, que tem um olhar fresco e que não é da nossa área, às vezes apresentam ideias que são super inovadoras, por isso aconselho sinceramente a ires ter com outros empresários e falarem sobre as vossas empresas, sobre os vossos negócios, sobre as vossas ideias. Muitas vezes as pessoas, e, felizmente, as coisas estão melhores, mas muitas vezes as pessoas fecham-se em copas e não discutem nada daquilo que têm nas empresas e hoje em dia o segredo não é a alma do negócio porque hoje em dia na internet temos lá tudo e portanto hoje em dia tem a ver com velocidade de implementação, com realmente com os conhecimentos certos. E se nós estivermos num grupo com, realmente que tenha este peso e tenha este pensamento abundante e em conjunto nós podemos ir muito mais longe. Aliás, nos últimos anos, eu tenho feito parte de um grupo que nós nos encontramos nos Estados Unidos, cerca de 50 empresários de um pouco por todo o mundo, e nem imaginam o quão tem sido bom para mim porque as ideias que vêm de lá são sempre, são sempre enormes e são sempre fantásticas. Termos 49 pessoas a pensar sobre o nosso desafio é algo que faz toda a diferença. Bom, e se gostavas também de explorar um bocadinho mais e, se calhar, ter um grupo de empresários então convido-te a clicares, em cima ou em baixo, haverá aqui um link para o workshop chamado Elite Empresários. Ainda não começou, irá começar e assim que começar serás avisado, por isso clica lá no link, entra, inscreve-te e depois serás avisado assim que nós começarmos. Espero que tenhas subscrito aí o canal, ok? Mas, sem mais demoras, espero que tenhas um grande dia, cheio de força, cheio de energia e, acima de tudo, com muito Ki!

New York New York
Bom, eu não sou um grande cantor mas gostava de vos falar sobre o teste, o teste Sinatra.
Hoje vou vos falar sobre o teste Sinatra e o que é que é isso? Bom, conhecem aquela música do Frank Sinatra, New York New York? If you can make it there, you can make it anywhere, se consegues lá, então consegues em qualquer sítio. É um pouco isso que o teste consiste, ou seja, em muitas empresas, em muitos negócios pensa-se, pensa-se e pelo menos é , não é uma verdade absoluta mas, normalmente pensa-se que quando se consegue num ambiente adverso e num ambiente mais competitivo, então consegue-se em qualquer parte do mundo, por isso é que se diz que, se se consegue em Nova Iorque consegue-se em qualquer sítio, e isso tem a ver com algo que eu costumo falar com muita, muita frequência, porque às vezes as pessoas ficam coladas a determinados exemplos e esses exemplos, às vezes, nem sempre são os melhores. E, aquilo que eu costumo falar muito, o que é que é? É sobre testar, sobre testar, nós temos que testar, temos que fazer o teste, às vezes em, e, agora aqui é que é a parte nova, às vezes temos de fazer testes em condições adversas, ou seja, condições que não são as propícias, não são as melhores mas que, se realmente conseguirmos então nas coisas funcionam ou têm uma grande probabilidade de funcionar muito, mas muito melhor. E, por isso, pensem um bocadinho, pensem como é que vocês podem aplicar o teste do Sinatra. E, já agora, vocês podem estar a dizer “ah Ricardo, mas como é que te lembraste disso?” Olha lembrei-me porque há um livro que eu gosto muito, e que tenho no meu áudio, no meu áudio book, e costumo ouvir com alguma frequência porque cada vez que oiço tenho uma nova ideia. E, esse livro chama-se Made to Stick, Made to Stick, é um livro que fala sobre como é que, de alguns gatilhos mentais, como é que nós podemos utilizar uma ideia que realmente cole nas pessoas, cole no nosso potencial cliente, cole no nosso público-alvo. E, realmente, uma das ideias que ele falava muito é a ideia do teste Sinatra, e daí eu trazer-vos esta ideia para vocês. Bom, espero que tenham um grande dia, cheio de força, cheio de energia e, acima de tudo, com muito Ki, a partir de Tóquio! Ahhh, que frio…

Olá pessoal, estou aqui no aeroporto de Hong Kong e uma das coisas que me lembrei foi que eu prometi, alguns vídeos atrás, falar nalguns pontos que foram focados no último workshop mindset samurai de algumas pessoas que referiram algumas coisas que eram, efetivamente, um desafio atual e que gostavam de vencer.
E uma das respostas, que foi muito curiosa e que de certo modo agregava um conjunto de pessoas que queria exatamente a mesma coisa, mas uma das pessoas deu uma resposta muito boa. Disse que basicamente queria ser uma versão 2.0, uma versão 2.0 dela mesma, que é uma expressão por acaso, que eu de vez em quando utilizo e hoje queria-te convidar a ser, e vou-te deixar uma técnica, para seres a pessoa 2.0 de ti mesma.
Vamos lá embora!
Então, vamos lá falar então da versão 2.0. Todos nós, penso eu, penso eu que tu aí, todos nós queremos ser melhores, ou seja, no fundo queremos ter uma melhor versão de nós próprios à medida que os dias vão passando. E a verdade é que, muitas pessoas, muitas pessoas se acomodam naquilo que são e, vulgarmente, aparecem aquelas expressões “ah, já tou velho para mudar” ou “eu estou assim” ou “estou bem” ou, enfim, acomodam-se naquilo que estão. E a verdade é que nós podemos realmente melhorar todos os dias um bocadinho, eu já falei num vídeo de melhorar 1% por dia e que, assim, ao final do ano nós teríamos 3.65% melhores, 365% melhor aliás, 3.65% vezes melhor, assim é que é!
Aplausos
E, portanto, queria vos convidar hoje a pensarem em 3 perguntas que vos podem mudar completamente a forma como vocês abordam a vocês próprios, o vosso desenvolvimento, e portanto vamos lá a essas 3 perguntas!
A primeira pergunta é: ao final do dia vocês podem fazer a pergunta de o que é que eu fiz de muito bem hoje? o que é que realmente hoje eu me orgulhei de fazer, o que é que eu hoje eu fiz que acertei tudo nos pontos? Essa é a primeira pergunta, é uma pergunta que nos eleva o espírito, que nos ajuda a realmente a pensar o que nós realmente fizemos bem e, podemos utilizar, eventualmente, essa boa prática para o dia seguinte.
Segunda pergunta: o que é que eu poderia fazer de diferente? Reparem que eu aqui não digo, “o que é que eu fiz de mal”, “o que é que fiz de negativo”, não! O que é que eu faria de diferente! A pergunta é importante do ponto de vista da linguagem porque vai mexer com o vosso cérebro de forma diferente, ou seja, ele vai pensar o que é que faria de forma diferente, porque se fosse negativo, o que ia acontecer é que o cérebro ia automaticamente entrar em modo defensivo, automaticamente ia arranjar desculpas, ia arranjar estórias e não nos ia contribuir com algo realmente valioso e construtivo.
E a terceira pergunta e muito importante é: o que é que eu posso fazer amanhã que realmente possa ajudar a melhorar, ou seja, pegar naquilo que eu podia fazer diferente e o que é eu posso fazer amanhã de forma a que eu possa melhorar mais um bocadinho? E, se eu fizer isto todos os dias, de forma consistente e sustentável, ou seja todos os dias e ao longo do tempo, então vais ver que, sem dúvida alguma, que vais aperceber-te que vais tendo mudanças para melhor e uma constante preocupação, no bom sentido, uma preocupação de desenvolveres cada vez mais o teu eu e assim tornares-te na pessoa 2.0, que é exatamente isso que, penso eu, que todos nós queremos. Deixo-te então aqui estas 3 perguntas, escreve, tenta normalmente no final do dia, já agora faz a experiencia durante uma semana para veres como é que te sentes e tenho a certeza que te vai ajudar bastante, porque a mim tem-me ajudado imenso.
Se ainda não subscreves-te este canal, subscreve aí, e outra coisa que eu gostava de pedir é: partilha, partilha, marca aqui pessoas, envia para algumas pessoas este vídeo porque a quantas mais pessoas chegarmos melhor, e, se puder beneficiar mais uma pessoa eu vou ficar super contente.
Por isso, espero que tenhas um grande, grande dia, cheio de força, cheio de energia e acima de tudo com muito Ki!
Pessoal, vou embora! Bem, tenho de me ir embora!

Olá pessoal, hoje vamos falar sobre stress vs determinação a partir diretamente aqui do meu escritório.
Bom, tal e qual como vos disse, vamos falar sobre stress e sobre dedicação. No outro dia eu estava a falar com uma amiga minha e ela dizia-me que, ahumm, e eu conheço-a muito bem e dizia-lhe que ela era uma pessoa extremamente stressada, extremamente stressada o que se calhar pode não estar longe da verdade mas a verdade é que em termos profissionais havia ali uma grande diferença entre stress e dedicação. O que se passa é que há pessoas que trabalham num determinado nível, trabalham a uma determinada velocidade e quando apanham uma pessoa que tem uma velocidade superior as pessoas têm tendência a dizer que a pessoa está sobre stress e não é bem assim. As pessoas têm às vezes velocidades diferentes quer de aprendizagem quer de execução, quer de execução. E, portanto, a forma como olham (deixem-me só desligar aqui um bocadinho o ar condicionado)…. E, portanto, a forma como olham para as tarefas para o trabalho que tem de ser feito é diferente, por isso, da próxima vez que começares a olhar para alguém e começares a dizer: “Ah, ele é um stressado, ela é uma stressada..” Será que ela é stressada ou dedicada? E se for dedicada, se realmente for dedicada o que é que tu podes aprender com ela? O que é que podes fazer de forma a que, porque essas pessoas são stressadas e que eu chamo de dedicadas são pessoas que não procrastinam, não procrastinam de modo algum e isso vem de em contra aquilo que nós falávamos no vídeo anterior que tinha haver com o primeiro tópico do nosso Workshop Mindset Samurai onde a maior parte das pessoas falavam, falavam de procrastinação. E, por isso, deixo-vos aqui uma primeira estratégia para as pessoas que não procrastinam, olhem para elas, vejam o que é que elas realmente fazem, quais são, qual é a forma, qual é a maneira que elas utilizam e se calhar vocês têm algumas pessoas perto de vocês que não procrastinam e são stressadas. E, portanto, pergunta-lhes, o que é que elas fazem para realmente executarem as tarefas e não procrastinarem. Muitas delas, muitas delas se calhar vão dizer que simplesmente não se sentem bem de terem coisas atrasadas. E, portanto, elas têm um, elas montam na sua mente de forma a que não acham piada nenhuma, não gostam de ter tarefas atrasadas e se calhar porque elas pensam naquilo que vai acontecer no após, caso as tarefas estejam atrasadas e aqui nasce uma outra técnica, que é: quando vocês estiverem para procrastinar começam a pensar no pior cenário, no pior cenário que vai acontecer se vocês não fizerem aquela tarefa, ok? E, comessem sempre a aprofundar aquele cenário, ok? O que é que acontece se eu não fizer isto então e que mais, mais, o que é que pode acontecer mais, o que é que pode ser mais? De forma a que vocês vão percebendo cada vez mais que senão fizerem aquilo vocês estão a cavar a vossa própria sepultura.

Bom, hoje estou aqui à porta da minha empresa e desculpem o barulho… E estamos a falar sobre avaliações, ahhh, este ano estamos a montar um sistema de avaliação, ou seja, mais justo que ao mesmo tempo providencie feedback às pessoas para que elas possam produzir melhor.
Uma das frases que eu gosto muito é: ” O que não se mede, não se gere.” E, portanto, é importante nós e, portanto, é importante medirmos, medirmos aquilo que nós fazemos. E, se as pessoas tiverem um feedback da forma como podem melhorar e da forma que podem realmente fazer mais e melhor, então estamos a aumentar a produtividade TODA da empresa.
E esse, estes temas de avaliações não são fáceis, às vezes, de montar. Uma das coisas, um dos componentes fundamentais nos sistemas de avaliação é primeiro, primeiro a auto-avaliação. Ou seja, as pessoas têm que ter uma ideia do que é que realmente estão a fazer, de que é, têm que ter uma forma de reflexão e, portanto, essa auto-avaliação é um ponto fundamental.
O segundo ponto de um bom sistema de avaliações é avaliação dos colegas. E normalmente aqui põe-se a avaliação poderá ser anónima ou não, eu pessoalmente gosto mais que seja anónima de forma a que as pessoas se sintam mais protegidas para falar do que entenderem, ok? E, claro que deve ser seleccionado um grupo de pessoas que têm ligação com essa pessoa, porque suponhamos que à uma pessoa na área financeira e uma pessoa da área do apoio ao cliente e não falam sequer uma com as outras do ponto de vista profissional então não faz sentido estar a avaliar um e o outro, ok?
O terceiro passo poderá ser a avaliação dos líderes, a avaliação dos líderes da equipa. Claro que vocês também, à outras, outras ideias que é os próprios também avaliarem os líderes, enfim… Há vários sistemas de avaliação. E vocês, aquilo que eu vos aconselho é que utilizem um sistema por mais básico que seja, utilizem um sistema, porque quando as pessoas não são medidas então não são geridas também. E, é importante cada pessoa saber os seus “ses”, se está, se está dentro da expectativa, se está fora da expectativa, se o que é que pode fazer para melhorar, porque todas as pessoas gostam de melhorar, já sei que, já sei, há sempre um, há sempre uma escala, há sempre um conjunto de pessoas que não querem melhorar. Mas, isso é realmente uma minoria, eu acredito sempre nas pessoas que as pessoas querem sempre melhorar e para isso nós temos que dar feedback e se as pessoas estiverem preparadas para isso e se forem preparadas para isso recebem esse feedback de forma construtiva e esse é objectivo. E, e se não receberem então a porta da casa está sempre aberta e é isso que devem também ter porque não querem pessoas que estão completamente obrigadas e que estão ali a fazer um, quase como se fosse um favor, ok?
E nós queremos pessoas que estejam, que estejam realmente, realmente, ahum, a remar todas para o mesmo sítio e como uma verdadeira equipa, esse é o objectivo.
O sistema de avaliações como é óbvio tem como objectivo avaliar para haver progressão dentro da própria empresa, seja do ponto de vista financeiro seja do ponto de vista regalias mas também e muito, para mim é um dos grandes, grandes objectivos é a capacidade de melhorar o individuo que por sua vez vai beneficiar a equipa esse, esse para mim é sempre, sempre o grande, o grande objectivo.
E claro, se pudermos depois com esse sistema vermos e atenção, não há sistemas perfeitos, não há sistemas perfeitos, o que há é interacções que nós vamos fazendo e vamos melhorando. Até porque, uma empresa com 5 pessoas ou uma empresa com 500 pessoas tem sistemas de avaliações diferentes, precisamente porque há medida que as empresas vão crescendo, ahum, a forma como as coisas se fazem também se vão fazendo de outra forma, porque há coisas que se fazem quando a empresa tem 5 pessoas e que funciona mas que não escala quando as empresas crescem, ok? E, portanto, nós temos que ter este cuidado, vamos ter o cuidado de irmos adaptando todos os nossos procedimentos entre os quais os sistemas de avaliações todos ao crescimento da empresa, ok? Por isso o meu conselho para hoje é criem um sistema de avaliação e esse sistema de avaliação será pelo menos anual, no nosso caso é semestral, ok… Por isso, fica aqui esta mensagem, espero que tenham gostado se ainda não subscreveram o canal clique ai no botãozinho de subscrição e carrega no sininho, no sininho para vocês receberem as notificações, ok? Por isso espero que tenham um grande dia cheio de força, cheio de energia e acima de tudo com muito KI, até à próxima.