Ser Empreendedor não é uma tarefa fácil…  

É SÓ PARA OS CORAJOSOS. 
PARA AQUELES QUE QUEREM MUDAR O MUNDO.  

E não basta abrir um negócio e achar que, por magia, os clientes irão entrar pela nossa porta dentro a comprar o que temos para lhes oferecer… Pura ilusão!  

Isto é o que normalmente chamamos de Marketing de Esperança!  

Logo temos de inverter o jogo! Temos de colocar o maior número de variáveis na nossa mão.
E para isso temos de lançar!  

Os grandes produtos, como iPhone, um Filme, um carro, etc., lançam! Eles não chegam ao mercado de mansinho… Não!  

Tentam ser “uma bomba nuclear” no mercado. 
Tu também podes ter esta “bomba” nas tuas mãos. Está ao teu alcance.  

Mais do que nunca, hoje,  podemos rivalizar com grandes marcas, porque temos tudo ao nosso alcance… E de forma gratuita!  

Claro que temos de saber orquestrar um lançamento da forma certa.  

Mas antes, temos de saber qual o tipo de lançamento e este post tem como objectivo ajudar-te a abrir os horizontes e 
mostrar-te as opções disponíveis!  

O QUE É UM LANÇAMENTO?  

Esta palavra de lançamento ligado a produtos digitais, está intimamente  ligada a Jeff Walker, meu amigo e mentor que fez com que a metodologia de lançamentos seja um “must” no mundo digital.  

Um lançamento é quando apresentamos algo no mercado (produto ou serviço) de forma estruturada e com um “booom” no mercado.  

Os objectivos do lançamento podem ser vários, como por exemplo: 
| Fazer vendas 
| Crescer Audiência 
| Branding
| Chegar a mais potenciais cliente 
| Criar autoridade no mercado    

É importante perceberes quais os lançamentos que existem, mas também perceberes o porquê de ser tão importante os fazeres.
 
E essa importância deve-se ao facto de não podermos esperar que sejam as pessoas a vir ter connosco, e sim, de sermos nós a carimbar uma marca no mercado e anunciarmos que “estamos aqui” para que as pessoas nos procurem.  

Qualquer empresa que lança um produto ou serviço, no momento do lançamento, chega sempre a mais pessoas do que depois do lançamento ter sido feito.

Isto acontece porque na altura do lançamento entregamos de tal maneira  valor que as pessoas ficam surpreendidas e sedentas de mais.  

E essa grande intensidade e alcance que pode ser atingida, é vista muitas vezes pelos empreendedores como:  

“  EU NÃO TENHO DINHEIRO PARA INVESTIR EM MARKETING QUE CHEGUE ASSIM A TANTAS PESSOAS”  

Calma!

Com os tipos de lançamentos que te vou anunciar de seguida, podes ter  também um impacto muito forte!  

OS EFEITOS DE UM LANÇAMENTO 

Quais os efeitos? Estes vão muito além das vendas.  

AUDIÊNCIA  

O crescimento da audiência é um dos efeitos colaterais de um bom lançamento.   

POSICIONAMENTO  

A forte exposição e uma mensagem correta leva a que o posicionamento seja cada vez mais marcante.  

AUTORIDADE  

O teu conteúdo/produto/serviço ao ser de qualidade e se depois de aplicado apresente resultados, associado ao posicionamento, faz com que a tua autoridade cresça no mercado!  

CRESCIMENTO DA LISTA  

Esta é a forma mais eficaz de cresceres a tua lista. Quanto maior a lista, maior a possibilidade de venda. Por cada mail devemos ter 1€.  

FATURAÇÃO  

É a consequência natural do lançamento se ele for bem orquestrado.  

CONCEITOS IMPORTANTES  

LISTA  

É um subconjunto da tua audiência.

Quando falamos em lista referimo-nos a todo o conjunto de dados: nome, telefone, morada, mas, acima de tudo o e–mail, para que possas enviar a informação necessária directamente para os teus clientes, sem  estares dependente de ninguém.  

SEQUÊNCIA  

Passos que são dados com uma ordem especifica, tendo um determinado objectivo.  

AFILIADOS  

Todas as pessoas que vendem e recebem comissão da venda de produtos  que não são deles.  

TIPOS DE LANÇAMENTO  

1 – LANÇAMENTO SEMENTE  

Uma das coisas que mais me aflige é alguém investir tempo e dinheiro em algo que não está testado ou pior ainda…

Que um estudo de mercado diz que vende! 
A única forma de sabermos se vende ou não, é realmente VENDER!  

No Lançamento Semente, não temos produto, não temos lista, não temos  audiência e podemos estar literalmente ainda sem um negócio.  

É um lançamento de arranque com o mínimo de custo onde procuramos testar a nossa oferta.  

A pior coisa que pode acontecer é criarmos um produto/serviço e  depois descobrirmos que o Mercado não quer…  

Vendemos o produto sem estar criado e a facturação servirá para financiar o lançamento do produto e ao mesmo tempo cocriar em colaboração dos  clientes.  

O mais importante quando estamos a vender algo online, é acreditarmos que conseguimos.

E a entrada do primeiro euro na conta bancária faz toda a diferença! Depois de sabermos que realmente vende, então estamos preparados para  subir o nível da “bomba”.  

É sobretudo um lançamento utilizado para testar a oferta e criar o produto digital!  

EXEMPLO DE UM FUNIL PARA LANÇAMENTO SEMENTE  

2 – LANÇAMENTO INTERNO  

Esse é um dos tipos de lançamento mais eficazes. 
No entanto, exige um esforço maior, porque existem um conjunto de variáveis que devemos ter bem afinadas.  

No lançamento interno, já temos lista, produto e uma oferta comprovada. Lançamos, assim, exclusivamente para a nossa lista. 

Por essa razão, as chances de venderes são maiores, uma vez que o público já teve algum contacto com a tua marca e os teus produtos ou serviços. 

Por outro lado, este lançamento é muito intenso e oferece muita coisa ao potencial cliente. É indicado para qualquer ramo de actividade e  quando bem orquestrado, tem um enorme potencial de sucesso.  

Este lançamento, normalmente é feito utilizando 4 vídeos: 
sendo o primeiro onde se mostra a OPORTUNIDADE,
no segundo foca-se na TRANSFORMAÇÃO,
o terceiro na EXPERIÊNCIA e o quarto na VENDA.  

EXEMPLO DE UM FUNIL PARA LANÇAMENTO INTERNO  

3 – LANÇAMENTO JV/PARCEIRO   

O Lançamento Parceiro ou Joint Venture é baseado em parcerias.  

É um lançamento com parceiros/afiliados onde estes enviam e-mails para a lista deles acerca do nosso lançamento.

Este lançamento tem a capacidade de crescer a nossa lista de forma exponencial.  

O Segredo deste lançamento está na gestão de relações com os parceiros. Quanto mais fortes estas relações forem, maior é o comprometimento deles no teu lançamento.  

A escolha dos afiliados que vão trabalhar contigo deverá ser cuidada.  

A forma como é gerida a competição entre os Afiliados é um factor chave para o maior envolvimento dos parceiros.  

Normalmente, num lançamento destes é dado entre 30 a 50% de comissão. É fundamental que tenhas uma plataforma que faça esta gestão por ti.  

Aqui a relação de confiança é fundamental, pelo que deves reduzir qualquer risco de desconfiança.  

EXEMPLO DE UM FUNIL PARA LANÇAMENTO JV  

4 – LANÇAMENTO RÁPIDO  

O Lançamento Rápido é um lançamento muito veloz, exclusivamente feito por e-mail. Normalmente cerca de 5 a 8 e-mails.  

Para se fazer este lançamento deverá haver uma razão plausível para justificar a oferta fantástica que vamos fazer.  

Aqui é necessário que a Lista já tenha conhecimento do preço dos teus produtos para que quando é apresentada a oferta, se mostre a grande vantagem de poderem comprar naquele momento.  

É uma das formas de lançamento mais fáceis para gerar dinheiro rápido. No entanto, não é um lançamento que deveremos fazer de forma repetida.  

EXEMPLO DE UMA SEQUÊNCIA DE E-MAILS PARA LANÇAMENTO RÁPIDO  

5 – RELANÇAMENTO  

Uma das formas mais fáceis de fazer algo, é fazer novamente o que já foi feito. No Relançamento a premissa é esta.

Ou seja, reutilizar tudo o que já fizemos e relançar.  

Tipicamente este tipo de lançamento acontece uns dias depois de fecharmoso nosso lançamento e apenas abrimos por um espaço muito curto de tempo: 1 a 3 dias.  

Aqui o objectivo é “apanhar” todas as pessoas que ficaram na indecisão mas que não deram o passo em frente.  

É preciso ter atenção e, na minha opinião, um cuidado extremo, na utilização do relançamento para que não se caia no descrédito.  

Eu, pessoalmente, já deixei de fazer há muito tempo, porque eu quero que a minha palavra seja respeitada.

Logo, quando digo que fecho as vendas, fecho mesmo. E não fecho para depois relançar uns dias depois.  

Deixo dinheiro na mesa, mas, por outro lado, a integridade é elevada.  

6 – LANÇAMENTO SOMBRA  

É um lançamento que fazemos à sombra de outro lançamento.  

Aqui, não temos qualquer produto ou serviço, a ideia é fazermos um lançamento em cima de outro.

Ou seja, não vendemos o nosso produto ou serviço, mas sim, o produto da pessoa que estamos a promover.  

Uma boa utilização é quando és afiliado de alguém e queres dar mais valor ao respectivo lançamento.  

Aqui, a ideia é aumentar a probabilidade das pessoas comprarem através do teu link, dado que deste um valor acrescentado à audiência.  

7 – LANÇAMENTO EVERGREEN  

O Lançamento Evergreen ou perpétuo quer dizer que a tua oferta está sempre disponível e a ser vendida mas com uma característica especial: está disponível segundo uma determinada sequência.  

Sempre que a pessoa entra na sequência, tem como se fosse um lançamento privado, em que tudo está automatizado.  

Este lançamento assegura que existam vendas contínuas ao longo do ano,  porque o produto está sempre à venda.  

Nota Importante:

A oferta que está a ser feita não está disponível no site ou em qualquer outro local, com a excepção da sequência onde ela é despoletada.  

O Evergreen é um excelente lançamento para produtos que já tiveram um lançamento comprovado.  

EXEMPLO DE UM FUNIL PARA LANÇAMENTO EVERGREEN  

8 – LANÇAMENTO SUMMIT  

O Lançamento Summit ou Congresso Online é um lançamento excelente para quem quer crescer a sua lista, não tem autoridade no mercado ou não quer ser a face.  

Existem inúmeras variações, mas a mais clássica é convidar um conjunto de experts num determinado tema que ao longo de 7 dias, 3 experts por dia, com hora determinada, vão dar uma palestra/ aula/ entrevista online.  

Não há repetições!  

O acesso é gratuito naquela data e naquela hora.  

No decorrer do congresso, temos a hipótese de colocar à venda as gravaçõesde todas essas aulas para as pessoas que querem comprar e que, porventura,  não têm tempo para assistir a todas estas aulas/entrevistas.  

O desafio deste modelo são os palestrantes! A ideia aqui é tornar a vida deles o mais fácil possível e
com o menor entrave possível.  

No entanto, é um modelo simples de organizar!  

9 – LANÇAMENTO LIVE  

O Lançamento Live é uma ramificação do Lançamento Interno.  

Aqui nós estaremos ao vivo a falar para a audiência. Este tipo de lançamento exige experiência, energia e equipa.  

São muitos detalhes em directo e quanto mais a nossa produção, 
maior o risco. Pelo que só aconselho quando a experiência é grande, a oferta é comprovada e o script está comprovado.  

10 – LANÇAMENTO E-COMMERCE  

Tipicamente, as Lojas Online são as que mais precisam (mas não sabem). 

Uma loja online só recebe visitantes que querem comprar ou andam a ver um produto.

Logo, estão a disputar os 3% de pessoas do mercado que andam à procura de produto.

Neste contexto apenas uma coisa interessa à pessoa: preço!  

Com um lançamento, podemos trazer pessoas para a nossa audiência que, de outra forma, não iriam aparecer. Mas para isso, teremos de criar uma oferta que não exista na loja actualmente.  

Um Lançamento e-Commerce pode ser feito por determinados produtos em que existem bónus que estão associados àqueles produtos e serviços.

A estes bónus chamamos Bónus de Lançamento e são produtos  complementares que se destinam a aumentar a percepção de valor do produto que está a ser vendido.  

No final do lançamento, os Bónus de lançamento desaparecem e/ou o preço do produto sobe.  

Uma loja de e-Commerce pode lançar todas as semanas um determinado produto para pessoas que são angariadas por anúncio ou para um determinado segmento da lista.  

Ou então, pode fazer lançamentos pontuais em que o objectivo é criar  melhor posicionamento, ser mais reconhecido, criar um bom branding,…  

11 – LANÇAMENTO SPARTA  

O Lançamento Sparta necessita que já tenhamos alguma autoridade no mercado, lista e produto.  

Não é qualquer pessoa que pode fazer este tipo de lançamento.  

A principal ideia é apresentar um produto/serviço de preço alto associado a uma experiência fantástica, num curto espaço de tempo (entre dois a três dias) e ser extremamente exclusivo.  

Pode ser, por exemplo, um retiro, uma imersão, um workshop durante dois dias, uma consultoria de 1:1 para 5 pessoas.  

12 – LANÇAMENTO PASSARIANO  

É uma associação de Lançamento Rápido com Relançamento. É uma derivação.  

Este modelo de lançamento, criado por Luiz Passari, foca-se numa lista já aquecida, ou seja, pessoas que estão conscientes do produto e da solução que precisam.  

Consiste em lançar o produto para leads no fundo de funil, que foram nutridos com conteúdo ao longo de um período, mas que não estavam prontas para a compra antes e que agora apresentam uma vontade de compra.  

13 – LANÇAMENTO DO LIVRO  

Este é um lançamento que te deve ser familiar, o Lançamento de um Livro.  

É um tipo de lançamento que trabalha bastante o posicionamento e a autoridade.

Tradicionalmente, corresponde à colocação dos livros nas livrarias,  alocando imenso dinheiro a toda uma componente promocional dentro das mesmas. 

Em Portugal, se ao fim de 15 dias o livro não se vender, as livrarias desistem dele e o livro fica perdido no meio das estantes, sem qualquer destaque.  

O mundo livreiro não está habituado a associar o Marketing Online… 

Uma das estratégias online do lançamento de um livro mais populares passa por oferecer o livro de forma gratuita e apenas pedir o pagamento dos custos de transporte.

Sendo que está incluído dentro de um funil com 2 upsells.
Estes upsells vão ajudar a tornar lucrativo a venda do livro.  

O outro recurso que não podemos esquecer é: a lista! 
Podemos associar um Lançamento Rápido para chegar o livro mais rápido àmão das pessoas.  

Mas a venda do produto, começa no acto da escrita em que é necessário definir o que pretendemos fazer: crescer a nossa marca ou angariar leads?  

EXEMPLO DE UM FUNIL PARA LANÇAMENTO DE UM LIVRO  

14 – LANÇAMENTO DE DESAFIOS  

Todas as pessoas são motivadas por desafios.  

Se o desafio tem um objectivo muito claro e real, as pessoas ficam mais motivadas para cumprir e a manterem-se motivadas ao longo dos dias.  

Para isto acontecer, é fundamental que o Desafio não tenha menos de 7 dias ou mais de 30 dias.

O número de dias depende muito da transformação real (e mensurável) que queres que as pessoas atinjam.  

É fundamental que tenhas uma comunidade que possa servir de base de apoio para todas as pessoas, porque, tal como diz o provérbio 

”Quando queres ir rápido vais sozinho, mas quando queres ir longe vais acompanhado!”.  

Estes produtos são normalmente apresentados por um preço baixo, mas de muito valor. Esta é uma das razões pelo qual são excelentes produtos de atracção de clientes para a tua lista.  

No final do Desafio, tens a oportunidade de vender o produto seguinte na tua escada de valor, para que as pessoas tenham um caminho seguinte.  

Os desafios podem ser apresentados na forma de upsell ou downsell de um produto que estejas a lançar.  

15 – LANÇAMENTO 7D  

O Lançamento 7D funciona ao longo de 7 dias.  

Este Lançamento é uma mistura do lançamento ao vivo com o lançamento semente.  

Para fazeres este tipo de lançamento: 

1. Tens de ter um Programa Online (entre os 197€ e os 497€) e que já o tenhas vendido -> Produto 1;  
2. Precisas de já ter algum nome no mercado; 
3. Durante 3 dias vais ensinar um programa completo (algo completamente novo, mas relacionado com o curso que já tens no mercado) -> Produto 2
4. A oferta será o produto 1 + produto 2. 

Este é um tipo de lançamento com várias variações.  

PASSOS DE UM LANÇAMENTO 7D   

DIA 1  

Anunciar o que vai ser feito e a agenda deve ser o mais detalhada possível.  

DIA 2, 3, 4  

A Plataforma/ Links onde vai ocorrer o programa online via streaming. 
Neste dia, deve-se estar atento às questões que são colocadas para depois ser criado conteúdo de acordo com o feedback das pessoas.  

DIA 3  

Começar a vender. Aqui deve-se falar do treino e do produto que vai ser vendido. Se o produto for abaixo dos 200€ pode-se começar a anunciar logo no dia 2.  

DIA 4  

Reforçar a oferta. Com Bónus de Lançamento. 

DIA 5, 6, 7  

Reforçar a urgência (Bónus) para as pessoas comprarem.  

DIA 9  

Esta é a opção para as pessoas que não compraram: um webinar!  

DIA 8 A0 30  

Campanha de publicidade em que as pessoas têm de se candidatar para poder comprar.  

E AGORA,

 
O QUE FAZER?  

Muito simples. 
Primeiro: não apliques todos de uma só vez.  

Escolhe um e aplica e vai analisando os resultados e 
aplicando outro depois… 

Mas se achas que aprendeste aqui algo que vai fazer a diferença no teu mercado, então gostaria de te convidar para um evento onde podes aprender muito mais e assim criares um Marketing Online mais forte que te possa proporcionar mais vendas, mais autoridade, mais branding e, em última instância, dar-te a liberdade de trabalhares com quem gostas  e nos teus próprios termos.  

Para isso basta clicares aqui. 
Ou digita no teu browser: https://kiai.me  

PROVAVELMENTE ESTÁS A PERGUNTAR: QUEM É RICARDO TEIXEIRA?  

Ricardo Teixeira foi vítima de Bullying, tendo utilizado esse efeito para se tornar no primeiro português Campeão do Mundo de Karate e seguir a via do Empreendedorismo.  

CEO de um grupo de empresas há mais de duas décadas na área digital, onde já vendeu para mais de 45 países.  

Palestrante Internacional, Consultor e Expert de Marketing Digital, fazendo parte de grupos de alta performance, lado-a-lado com nomes de topo mundial nestas áreas.  

É fundador dos Programas Online KIAI IMPARÁVEL (Performance), KIAI Digital Challenge, KIAIFlix, KIAI Digital FRAMEWORK e KIAI ACADEMY onde quer ajudar 5.000 EMPREENDEDORES a serem imparáveis no seu Marketing nos próximos 5 anos.  

Para além disso, é ainda o mentor da certificação KIAI Digital Masters onde forma experts em Marketing Online para que a ajuda de empreendedores portugueses no seu marketing online seja cada vez mais uma realidade.  

Em 2018 ele criou o evento KIAI LIVE, que é um expoente máximo no Marketing Online português, onde contamos sempre com a presença de autoridades mundiais.  

Está atento em www.kiailive.com.  

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E assim venderes mais que a concorrência…

Vender para muitas pessoas é quase um acto maléfico! Mas não… 
Lê bem as palavras que vou escrever:  

Vender é servir!  

Se tens um produto e/ou serviço que vai de forma genuína ajudar outras pessoas, então tens a obrigação moral de fazer o possível e o impossível de o vender (de forma integra) para essas pessoas.  

Como empreendedores que nós somos, procuramos (todos ou parte) 5 tipos de liberdade:  

1. A Liberdade Financeira.  

Que nos vai permitir viver de forma calma e sem o stress da pressão;  

2. A Liberdade Geográfica.  

Que nos permite trabalhar a partir de qualquer lugar;  

3. A Liberdade de Tempo.  

Que nos permite fazer quando queremos;  

4. A Liberdade de Quem.  

Que nos permite trabalharmos com quem quisermos: sejam clientes, fornecedores ou elementos de equipa;  

5. A Liberdade de Propósito.  

Que nos permite trabalhar nas causas em que mais acreditamos.  

E quando fazemos uma venda é muito importante que entreguemos mais valor do que o preço pelo qual estamos a vender. E ao mesmo tempo para o cliente seja completamente ÚNICO e IRRESISTÍVEL em que o resultado tem de ser a compra.  

A isto chamamos uma oferta. E quando utilizamos este termo, quer dizer que estamos a vender. A Oferta Irresistível!  

O QUE É A  OFERTA?  

Quando estamos a apresentar a oferta (um produto ou serviço) devemos dar às pessoas o que elas querem, mas depois dar-lhes o que elas realmente precisam.  

Produto/Serviço é aquilo que vamos vender. A Oferta é aquilo que realmente vamos entregar. Não é só o produto, é o package que vais entregar.  

Mas… As pessoas não estão muito interessadas na oferta, estão é interessadas no resultado que essa oferta vai criar nas suas vidas, a transformação que ela vai causar.  

Tens sempre de pensar que o mais importante é o resultado final (a transformação) que o teu produto ou serviço pode trazer para a vida da pessoa.  

Exemplos:  

• As pessoas não querem comprar um carro, as pessoas querem que o carro as leve de um sítio para o outro.  
• As pessoas não querem comprar lâmpadas, as pessoas querem é o resultado que de terem luz para fazer as suas actividades.  
• As pessoas não querem comprar uma viagem, as pessoas querem é a experiência depois de uma viagem.  

A oferta é apenas um meio para as pessoas chegarem a um determinado sítio ou patamar.  

1 – PRODUTO/ SERVIÇO 

O produto pode ser um produto físico, um serviço, um produto de  informação, um produto de subscrição ou uma combinação de vários.

O produto é o que vamos vender.  

Aqui é onde todos competem. 
Shiuuuuuu… Tenho um pequeno segredo para ti…  

Existem centenas ou milhares de pessoas (empresas) que vendem o que tu vendes!  

Logo, a diferenciação não pode passar por competir no campo da “qualidade” ou pior… do “preço”…  

Já sei… Vais dizer: “Se tiver qualidade, eu venço o mercado!”. NÃO!  

Exemplo: Qual é o hambúrguer mais vendido no mundo? McDonalds!
E é o melhor do mundo? NÃO!  

É aqui que entra o Marketing. É aqui que entra a oferta irresistível!  

2 – BÓNUS

O principal objectivo dos bónus é combater objecções. Porque sabemos que ao eliminarmos essas objecções estamos, à partida, a aumentar a taxa de conversão, aka, venda.  

Logo, a primeira coisa que deverás fazer é LISTARES TODAS as objecções ao teu produto/serviço e para cada uma delas pensares como é que as podes anular através de um Bónus.  

Por exemplo: 

Eu sei que uma das objecções para algumas pessoas que compram os nossos programas é “TEMPO”, logo, oferecemos um bónus de gestão de tempo, “Tempo Imparável”, onde a pessoa aprende a gerir melhor o seu tempo através de estratégias e técnicas que tenho aprimorado ao longo dos últimos 20 anos. 

Embora estes bónus tenham como principal objectivo combater as objecções, na verdade irão aumentar o valor da tua oferta.  

O que é o valor? Já iremos falar sobre isso…

3 – PREÇO  

O preço é o montante que a pessoa/ empresa vai pagar. 
Muitos dos negócios mexem apenas nesta variável… E é um erro!  

Porque…  
Cliente que vem por preço, por preço vai!  

E eu detesto descontos! Existem apenas duas formas de dar desconto:  descer preço ou aumentar valor!  

Então, afinal o que é o valor?  

O valor representa o preço que o teu cliente teria de pagar por tudo o que é entregue; o preço é o montante que ele realmente vai pagar.  

O preço é sempre uma das grandes objecções, mas na verdade o que estão a dizer é o seguinte:

“É caro em relação ao mesmo produto que outra entidade está a vender”

Que neste caso não vai acontecer, porque estás a criar uma oferta  irresistível e única no mercado;  ou “Não é uma prioridade”, porque simplesmente a tua copy não mostrou o valor que estás a passar ou realmente não estás (ou não conseguiste estar) na lista de prioridades do  teu potencial cliente.  

Isto quer dizer que nunca mais vais comparar o teu preço com a concorrência, mas sim com o valor que estás a dar.  

4 – GARANTIA

Este é um dos componentes que pode fazer toda a diferença no momento da venda. A ideia é retirares todo o risco de “cima das costas” do teu potencial cliente e colocares nas tuas.

Sim, literalmente!  

É o que chamamos de “Reversão do Risco”.  

Se por ventura estás a pensar:
“Eu não posso fazer isso…”, então tens um de dois problemas (ou os dois):  

1. Não acreditas nos resultados do teu produto/ serviço…  

Ou  

2. Não tens confiança que consegues entregar o que prometes…  

Eu sei que algumas pessoas vão dizer… “O resultado também depende do cliente!”.

Para isso é que serve a prova social!  

Depois de ultrapassares estes dois desafios, então estás pronto para avançar para a garantia.  

E existem 2 tipos de garantia:  

INCONDICIONAL:  

Não interessa o que pode acontecer, durante aquele prazo de tempo (por exemplo, 7, 14, 30, 60,… dias) o dinheiro é devolvido. A tendência, neste momento, é de 14 dias.  

CONDICIONAL:  

Uma série de condições que as pessoas têm de cumprir para receberem a garantia. Só preenchendo os requisitos estipulados é que podem activar a garantia e pedir a devolução do dinheiro.  

Agora pensa… 
Que tipo de garantia estás oferecer?  

E se queres olhar para a concorrência…
Que tipo de garantia eles estão oferecer?  

Com a utilização de uma garantia muito forte, fazes com que as probabilidades de venda aumentem de forma exponencial.  

Ou seja, a tua Taxa de Conversão seja maior!  

5 – BÓNUS DE LANÇAMENTO

Estes bónus de lançamento têm um grande objectivo: 
aumentar a percepção de valor! 

Tu queres dar mais valor ao teu cliente!  

Quanto mais valor deres, mais ele vai ficar surpreendido e mais vontade de fazer uma outra compra.  

A pergunta que se coloca é: quais os bónus que podes adicionar?  

Muito simples.  

Pensa…
O que é que o teu cliente precisa para que tenha uma melhor experiência e/ou os seus resultados sejam mais garantidos e/ou sejam mais reais para ele?  

Dica nº1: no motor de busca do google digita a tua área/ produto e vê que tipo de produtos e serviços aparecem;  

Dica nº2: que tipo de produtos digitais podes adicionar aos bónus que  realmente sejam uma mais valia para o teu cliente?  

“Ah, mas isso representa custos para o meu lado…” -> Se adicionares produtos digitais ou parcerias, não terás qualquer custo!  

Os alunos dos nossos programas, trocam entre si muitos bónus. 
Esta é a vantagem de estar numa comunidade como a nossa.

Se desejas estar numa comunidade como esta clica aqui.  

Dentro dos Bónus de Lançamento temos um subconjunto a que chamamos de Bónus de Urgência.  

BÓNUS DE URGÊNCIA  

Os Bónus de urgência têm por objectivo criar uma reacção rápida por parte do potencial cliente.  

Quando estes bónus são realmente bons, provocam o que nós (tecnicamente) chamamos de “rush”, ou seja, uma corrida às vendas.  

Esta corrida provoca por sua vez um gatilho de “prova social” e mais pessoas não querem ficar para trás.  

Nos EUA existe uma expressão muito interessante: F.O.M.O – “Fear Of Missing Out!”. E é exactamente isto que se pretende!  

A utilização destes bónus é uma prática que dá grandes resultados quando bem feito.  

6 – CONDIÇÕES DE PAGAMENTO  

Por fim, tens de apresentar as condições de pagamento, ou seja, como é que realmente o teu potencial cliente vai pagar (o meio) e de que forma.  

Quando nos referimos aos meios, podem ser: transferência bancária, cartão de crédito, paypal, multibanco, débito bancário, cheque ou qualquer outro que decidas. 

Depois do meio vem a forma: pronto pagamento, 30 dias, 60 dias, planos de pagamento, etc.  

As condições de pagamento variam de acordo com o tipo de produto ou serviço que estás a oferecer, consoante a área, o teu avatar…

Tens de adaptar consoante a tua realidade.  

A Oferta Irresistível tem normalmente uma duração no tempo. Normalmente durante um lançamento e/ou uma promoção.  

E depois do lançamento ser feito, eu já não posso vender mais?  

No final de um lançamento, algo de mau tem de acontecer…  

UMA DE 3 COISAS MÁS TÊM DE

ACONTECER DEPOIS DE UM

LANÇAMENTO 

Uma de três coisas más (ou combinação), que vou enumerar a seguir, têm de acontecer no final do lançamento, para que a tua audiência te respeite, para que a tua integridade nunca seja colocada em causa e para que a pressão da compra seja real.  

1. PREÇO SOBRE  

No final do lançamento o preço sobe e já não existe qualquer hipótese de comprar ao preço do lançamento.  

2. OS BÓNUS DESAPARECEM  

Os bónus desaparecem no fim do lançamento e qualquer acesso a estes já  não será possível.  

3. A OFERTA DESAPARECE  

Oferta deixa de existir no fim do lançamento.
Este é o acontecimento mais forte dos três.  

Nota importante: irás ter clientes a fazer pressão na compra para terem acesso ao preço ou aos bónus ou à oferta.

Aqui é fundamental que a tentação de receberes esse dinheiro (que eu entendo que dará jeito) não seja colocada como prioridade. 

Porque é algo que vai manchar a tua reputação! Tu não queres ser aquela loja que tem um sinal de promoção todo o ano na montra!  

COMO MOSTRAR O VALOR?  

STACKING EMPILHAMENTO  

Uma das técnicas mais usadas para aumentar a percepção de valor da oferta é o que chamamos de Stacking ou Empilhamento.  

Uma das grandes razões para fazermos isto, está no facto de muitas vezes entregarmos produtos e serviços que não são valorizados pelo cliente. 
E depois ficamos todos indignados, porque o cliente não soube dar o valor devido… Mas será que lhe mostramos da forma certa?  

Vamos lá então explicar como é que chegámos a estes valores e assim servir de exemplo para ti.  

Uma das vantagens é que as pessoas podem tirar dúvidas à medida que vão fazendo os módulos.

Por essa razão, ofereço 11 webinars para esclarecimento de dúvidas. Em cada webinar, oferecemos 2 horas, o que dá um total de 22 horas.  

Para terem uma ideia, o valor à hora que eu cobro a qualquer pessoa que queira ter uma consultoria comigo são, no mínimo, 1.000€/ hora.

Assim, as 22 horas que eu ofereço no curso, ficaria por 22.000€.

Mas, como eu sei que uma consultoria de 1000€ de 1:1 é diferente de 1 para muitos, eu reduzi o valor, tomando apenas 10% desse valor. 

Resultado: 2.200€.  

Ponto-Chave: Não mintas! Não aumentes o preço para depois baixá-lo. Sê íntegro!  

Ainda associado ao produto de informação que falei anteriormente, as pessoas precisam de se conectar com outras pessoas, de contactar, de testar, precisam de uma comunidade que esteja permanentemente a dar apoio.

Por isso, criei um Grupo de Facebook que tem um valor de 40€ por mês. Com 12 meses de acesso, ficaria um total de 480€. 

Uma das objecções que existe é:  

“Eu sei isto tudo, mas não sei que ferramentas utilizar.”  

Assim, para combater esta objecção, incluí acesso gratuito às ferramentas necessárias durante um determinado período de tempo.
O valor destas ferramentas tem um valor de 500€.  

Temos também incluído bónus de lançamento para dar mais valor.  

• 3 meses de acesso a um outro programa no valor de 120€  

• Sessão de 30 minutos comigo aos primeiros 10 ou 20 inscritos no valor de 500€ > Este é um bónus de urgência!  

Estes valores todos somados dão um total de 5.797€, é o valor que tem este programa. No entanto, ele fica por 1997€.  

A ideia é que a tua oferta tem de valer no mínimo o dobro, sendo que eu gosto de pensar sempre em 5x ou 10x mais  do que o preço que estás a colocar.  

“Como vou construindo isto tudo?”  

É muito simples!  

Olha para a tua oferta, procura melhorá-la, valorizá-la e coloca o preço real correspondente de cada coisa que tens para oferecer. No final, soma todos os valores e, por fim, decide qual é o preço final da oferta

O STACKING É DAS TÉCNICAS MAIS PODEROSAS QUE EXISTE PARA TRANSMITIRES UMA ALTA PERCEPÇÃO DE VALOR EM RELAÇÃO AO PREÇO QUE ESTÁS A COLOCAR.

E AGORA,

 
O QUE FAZER?  

Muito simples.  

Primeiro: ESCOLHE UM PRODUTO. Cria a tua oferta e vai analisando os resultados e aplicando a outros produtos depois…  

Mas se achas que aprendeste aqui algo que vai fazer a diferença no teu mercado, então gostaria de te convidar para um evento onde podes aprender muito mais e assim criares um Marketing online mais forte que te possa proporcionar mais vendas, mais autoridade, mais branding e em última instância dar-te a liberdade de trabalhares com quem gostas e nos teus termos.  

Se desejas participar em algum dos nossos eventos gratuitos, 
clica aqui para te inscreveres.

Se quiseres saber o que podes fazer já para aumentares as tuas vendas, então temos um e- book espectacular onde damos-te 7 passos! https://7passos.kiai.me.  

Se quiseres ter este artigo todo no teu email em forma de ebook podes ter acesso gratuito clicando aqui

Eu sou APAIXONADO por Marketing!  

Eu adoro falar sobre Marketing Online, mas mais do que isso adoro os resultados. Isso é que me faz vibrar! Principalmente quando estes são acima das expectativas 🙂  

O Marketing Online ajuda as vendas, o branding, o posicionamento, a autoridade, a referência de mercado e abre muitas outras oportunidades.   

O Marketing Online não é algo milagroso que torna as pessoas ricas da noite para o dia… Exige muito trabalho. Exige dedicação.  

O Marketing Online é uma ferramenta poderosa capaz de fazer chegar a  mensagem à audiência certa e levar o cliente a comprar de uma forma 
íntegra e eficaz.  

É verdade que são muitas as áreas que estão dentro deste tema: 
tráfego, ferramentas, automação, copy, ofertas, lançamentos, SEO, redes sociais, métricas, etc.

Por isso é muito fácil de repente as pessoas ficarem assoberbadas e não  saberem o que fazer, nem a quem perguntar.  

Já são mais de duas décadas de empreendedorismo digital, onde temos  vendido software, formações, consultorias para vários países em diferentes mercados.

Ao longo deste tempo tive a oportunidade de conhecer pessoas de renome mundial e com os quais falo diariamente e convivo, acedendo assim ao que de melhor se faz no mundo em termos de Marketing Online.

Nomes como Jeff Walker (um dos grandes gurus do mundo da internet), Stu McLaren, Mastin Kipp, Susan Garrett, Erico Rocha, Gerónimo Thelm, Victor Damásio, Olivier Roland e muitos outros…  

Tem sido uma jornada incrível! Mas o que me faz mexer por dentro é  poder ajudar outras pessoas e empresas a crescerem os seus negócios.  

Para além disso, sou um praticante de artes marciais  (onde fui o primeiro português Campeão do Mundo de Karate Shukokai) e também aí, desde cedo, utilizei o Marketing para crescer as escolas onde eu dava aulas, mas na altura não tínhamos as ferramentas fantásticas que hoje temos.  

E uma coisa aprendi: o negócio não vive sem vendas.
Esse é o oxigénio do negócio!  

E na verdade quanto mais vendas fizeres, mais impacto podes ter no teu  mercado e assim ajudar a mudar mais vidas.  

Mas a pergunta que se coloca é: “Já tenho um produto/serviço a vender… Como é que posso aumentar as minhas vendas?”  

Muitas das vezes não é precisa uma grande mudança, aliás algumas das  vezes é apenas uma pequena alteração e…  

Booooom! As vendas disparam! 

 
E se fizéssemos 7 pequenas mudanças…
Qual seria o impacto?

É esse o objectivo deste post!  
Eis o que vamos abordar:

1. Página de vendas  
2. Upsell/Downsell  
3. Recuperação da compra na página de Checkout  
4. Página de Checkout com um clique  
5. Reversão do Risco (Risk Reversal)  
6. Urgência  
7. Escassez  

1. PÁGINA DE VENDAS  

Página de vendas é uma página na web onde apresentas o teu produto ou  serviço com o objectivo a persuadir o potencial cliente a fazer uma compra.

É nesta página de vendas que convences a tua lead (potencial cliente) que o teu serviço ou produto é a solução para o problema dele.  

No entanto, apesar de chamar-se “página de vendas”, 
não é nela que a tua lead finaliza a venda. 

Para finalizar a venda, o visitante terá de ser direccionado para uma página de checkout/pagamento.

Será nessa página que ele irá efectuar o pagamento e confirmar a compra, mas falaremos nisso mais adiante.  

O QUE UMA PÁGINA DE VENDAS DEVER TER PARA CONVERTER:  

Uma página de vendas não tem um tamanho certo. 

Podes fazer uma página de vendas enorme e vender muito ou  fazer uma curta e não vender nada. Depende.  

Vou agora mostrar-te todos os elementos que deves ter na tua página de vendas. 

1. TÍTULO / GANCHO  

O título é a primeira informação que o teu potencial cliente vai ver na página de vendas. 

Por essa razão, dedica algum tempo a elaborares um título que faça o visitante interessar-se em ler o conteúdo.  

É aquilo que chamamos de GANCHO!  

Tem atenção que aquilo que prometes no título deve ser cumprido na copy  (o texto que vai levar a pessoa a tomar uma acção). 

Recorre à parte emocional e apela à curiosidade do possível comprador.
O ideal é teres um gancho que seja baseado em resultados.  

Deixo-te um exemplo de uma página de vendas que criei:  

2. TER UMA OFERTA IRRESISTÍVEL  

Nós queremos que a nossa venda seja irresistível. Portanto, temos de criar uma Oferta Irresistível!

Já agora, OFERTA é um termo de Marketing para designar uma proposta que estamos a fazer ao mercado, e para ser irresistível tem de conter 6 componentes:  

Produto/Serviço, 
Bónus, 
Bónus de Lançamento/Promoção,
Condições de Pagamento, 
Preço e
Garantia  

A descrição do teu produto ou serviço deve ser objectiva. Aqui vais mostrar o que efectivamente vais entregar.

 
Os bónus são outros produtos/ serviços que têm por objectivo combater 
objecções que os teus clientes possam ter relativamente à compra do teu 
produto.  

Os Bónus de Lançamento procuram aumentar o valor. 
Os restantes pontos falaremos mais à frente…  

3. BENEFÍCIOS, RESULTADOS DO PRODUTO E RESULTADO DO RESULTADO!  

O Cliente compra por emoção e justifica por razão!  

O foco da tua página de vendas deve estar aqui, porque até podes descreverde uma forma excelente o teu produto ou serviço, mas há uma grande probabilidade de não convenceres o potencial cliente só com essa informação.

As pessoas, normalmente, só tomam uma decisão depois de saber quais são os benefícios e principalmente o seu resultado.  

Por exemplo, ninguém quer um bilhete de avião, o que desejam é chegar ao destino final!  

Por isso, é importante que sejas concreto e que expliques quais as vantagens, os benefícios e os resultados que a pessoa pode alcançar ao comprar o teu produto e/ou serviço.  

E mais ainda…
O resultado do resultado. Confuso?  

Vou dar-te um exemplo de um resultado do resultado:  

Supõe que vendes óculos…
O resultado poderá ser: ver melhor, ficar mais bonito, proteger os olhos,…

E muito mais… 

Mas o resultado do resultado para o teu cliente pode ser: finalmente, conseguir começar a conduzir; a namorada adorar; agora, ter menos dores de cabeça, etc. 

As consequências dos resultados são sempre mais importantes em termos  de testemunho… Ou seja, prova social… Iremos falar disto mais abaixo.  

A PÁGINA DE VENDAS TEM DE MOSTRAR UMA OFERTA IRRESISTÍVEL!  

4. PARA QUEM É E NÃO É O PRODUTO E/OU SERVIÇO  

Deves deixar bem claro quem é o teu público ideal.  

Ao evidenciares para quem é o teu produto e/ou serviço, estás a focar-te no potencial cliente mais interessado e a afastar aqueles que não vão aproveitar a oportunidade ou que estão à procura de outra coisa.  

Evitas também feedbacks negativos e pedidos de cancelamento.

5. CASOS DE ESTUDO/TESTEMUNHOS  

Prova Social.  

Este é um gatilho muito poderoso. Ajuda a transmitir mais confiança ao potencial cliente.

Ver que outra pessoa obteve o resultado que ele pretende é um factor muito persuasivo.  

Quando vais fazer uma compra, costumas pesquisar por testemunhos de pessoas que já usaram o produto e/ou serviço, certo? O mesmo acontece aqui.  

Usa diversos testemunhos de satisfação de clientes para aumentares a probabilidade da pessoa se identificar com algum desses testemunhos e eliminaras suas objecções.  

Os testemunhos podem ser feitos em vídeo ou texto com o nome e a fotografia da pessoa. E para fazer um testemunho, basta mencionar os resultados obtidos. Uma imagem do antes e do depois. Simples!  

6. CALL TO ACTION  

O call to action é uma chamada para a acção.

Dentro da página de vendas, tens de ter uma caixa/botão em que convidas o visitante a tomar uma atitude/decisão.
Neste caso, o de avançar com a compra do produto ou serviço. 

Tem em atenção a cor que usas no teu CTA (call to action), porque está provado que as pessoas compram ou deixam de comprar em função das cores.

Por isso, na hora de escolheres a cor, tem em atenção o tipo de sentimento que essa cor pode transmitir.  

Por exemplo, o vermelho representa STOP, PARAR, PERIGO… Logo não é muito boa ideia colocar essa cor para um botão de compra.  

Uma dica é fazeres um Teste A/B e testares duas cores distintas e veres qual delas converte mais no teu negócio. 

Já agora, os CTAs devem ter um formato de micro-compromisso para que o cérebro vá treinando a sua aceitação.  

7. STACKING (EMPILHAMENTO) 

Valor e preço são duas coisas diferentes!  
Valor é aquilo que o cliente recebe, preço é aquilo que ele paga. 

Por isso eu gosto de criar as minhas ofertas irresistíveis com um valor de 3, 5, 8, 10 vezes mais que o preço que o meu cliente paga.

Algo que leve o cliente a pensar… “Eu quero!”  

O processo aqui é simples: ancorar um valor maior, e depois 
mostrar o preço que ele realmente vai pagar.

Mas para isto é necessário valorizar tudo o que faz parte da oferta para demonstrar quanto ele pagaria se tivesse que pagar por cada elemento da  oferta.  

MAS… De uma forma íntegra! Valoriza pelo valor que realmente vale! Não coloques um valor alto apenas por conveniência!  

8. PREÇO E GARANTIA  

A garantia é uma óptima forma de convenceres o cliente a fazer a compra, e serve para deixá-lo mais seguro de que tu és a melhor escolha e a melhor solução para o problema dele.  

Podes dar, por exemplo, 30 dias de garantia, em que a pessoa pode pedir o dinheiro de volta sem questionares nada.

Falaremos disto mais à frente em pormenor. 

9. COMBATER AS OBJECÇÕES  

Quando estamos a pesquisar por um produto ou serviço, surgem-nos várias questões, nomeadamente a incerteza se vai corresponder às nossas  expectativas, se é realmente aquilo que precisamos, se vai solucionar o nosso problema ou se cumpre a 100% com o que está a ser dito.

A este tipo de pensamentos, chamamos objecções e são elas que impedem oteu potencial cliente de comprar o teu produto e/ou serviço.  

Sabendo isto, tens de conseguir identificar com antecedência essas objecções e quebrá-las na página de vendas.  

Se as pessoas comprarem ao teu concorrente e não a ti, isso significa que não estás a eliminar as objecções ao teu produto correctamente.  

2. UPSELL/DOWNSELL  

Durante acto da compra, o cliente está muito mais aberto a fazer compras adicionais.  

Porque é que isto acontece? Porque o cliente tem a carteira aberta nesse momento. 

É o que chamamos de open-wallet. Por isso, temos aqui uma oportunidade de lhe vender algo mais.  

É a altura em que podemos fazer um Upsell ou Downsell.  

Quando estás a vender algo pensa sempre:  

O que é que eu posso vender a seguir?  
OU  
Se o cliente não comprou isto, o que posso vender abaixo disto?  

EXEMPLO | MUNDO OFFLINE  

No mundo offline existem muitos Upsells, por exemplo: quando estamos na fila para pagar no supermercado, já temos as nossas compras feitas, mas somos apresentados com uma série de produtos baratos nas prateleiras ao lado das caixas e muitas das vezes compramos esses produtos.  

Outras vezes, acontece que estamos a pagar e na caixa do supermercado dizem, por exemplo: “Se levar duas quantidades deste produto, terá um desconto de 20%”. E nós comprámos mais.  

EXEMPLO | MUNDO ONLINE  

Já no mundo online, um exemplo de Upsell, pode ser: comprei uma bebida isotónica, e antes de fechar o carrinho, (ou seja, antes de fechar a venda), convidaram-me a comprar 6 garrafas das que eu escolhi, e ofereciam-me 2.  

O Upsell foi exactamente o mesmo produto multiplicado por 6 com mais desconto. Eu disse que não queria e ao dizer que não, o Downsell foi “Tudo bem, não quer comprar 6 garrafas, mas pode comprar 3 garrafas e oferecemos 1”, acabei por aceitar este Downsell.  

OS UPSELLS PODEM AUMENTAR ENTRE 10% A 40% (E ÀS VEZES MAIS) DA TUA FACTURAÇÃO.  

Explicando de forma clara, temos a primeira venda e a seguir temos o Upsell e na transição temos de dizer que temos algo mais que pode ser importante para o cliente. Com isto, não estamos a fechar a venda, mas sim a mantê-la ainda em aberto.  

O Upsell não tem, necessariamente, de ser algo mais caro, mas tem de ser algo que vai complementar a venda, como aconteceu com o exemplo das bebidas isotónicas. 
Para além disso, os Downsells e Upsells não têm, obrigatoriamente, de estar ligados ao produto.  

Exemplo: Comprei uma viagem para os Estados Unidos. Um Upsell pode ser incluir todas as refeições (pequeno-almoço, almoço e jantar), já o Downsell pode ser ter incluído apenas o pequeno-almoço.  

3. RECUPERAÇÃO DA COMPRA

NA PÁGINA DE CHECKOUT  

A página de checkout é va página onde as pessoas fazem o respectivo pagamento.  

Muitas pessoas chegam a esta página e não terminam o processo. É o que chamamos de “Abandono do carrinho”. 
Aqui temos uma oportunidade única de recuperar, pois 1001 coisas podem ter acontecido: a ligação pode ter ficado em baixo, a pessoa foi interrompida, ficou sem bateria, deseja pensar mais um pouco, etc.  

Logo, temos o dever moral de recuperar essas pessoas.  

A recuperação da compra pode ser:  

• uma sequência de e-mails que faz com que a pessoa vá ter ao ponto onde  

estava;  

• pode haver também um backoffice, em que, através do número de 
  telefone

que a pessoa colocou, tu ou alguém da tua equipa ligue para a pessoa que ficou a meio da compra.  

Assim, imaginemos, que depois da pessoa ter colocado os seus dados (nome, e- mail e telemóvel), não concluiu a venda. 
O que podemos fazer é uma sequência de e-mails. 
Estes e-mails servem para eliminar objecções que podem estar a existir: tempo ou dinheiro.   

SE A RECUPERAÇÃO DA COMPRA FOR BOA, CONSEGUIMOS RECUPERAR CERCA DE 20% DAS VENDAS. É UMA MÉDIA BOA.  

4. PÁGINA DE CHECKOUT COM UM CLIQUE  

Este ponto é dirigido, essencialmente, para sites com carrinhos de compras. Quando efectuamos uma compra, com frequência, caso não sejamos um utilizador registado, somos obrigados a registar, sendo normalmente um  processo longo e chato que faz com que o nosso “impulso de compra” fique cada vez mais desmoralizado.  

A percentagem de pessoas que abandona uma compra, devido à obrigação do registo antes da compra é enorme.  

Logo há que simplificar.  

O objetivo, é fazer a compra com um só clique, simplificando o processo da compra.

Idealmente, o que teria de ser feito:  

Carrinho de Compras –> Pagamento –> Registo Automático (utilizando os dados da compra)  

5. REVERSÃO DO RISCO (RISK REVERSAL)  

A garantia deve ter por objectivo inverter o risco do cliente e trazê-lo para o nosso lado.  

Anulamos o risco à pessoa que compra, e dessa forma, ela não está a correr qualquer tipo de risco. É importante estabelecer uma grande confiança no meio online, porque não vemos fisicamente quem está do outro lado.  

O tipo mais comum de garantia é “a garantia de devolução do dinheiro em 30 dias”. Mas na verdade, um estudo feito pela SamCart revela que o aumento do número de dias de garantia para 30, 45 e 90 dias, não têm um aumento no número de vendas.  

A maneira como formulas a tua garantia, o risco que absorves na mesma, tem um impacto nas vendas. Quanto mais risco absorveres mais o cliente tende a confiar em ti. 
Por exemplo: “Se investires no nosso programa, oferecemos 30 dias para testá-lo. Se achares que as estratégias que aprendeste neste curso não valem a pena, devolvemos pelo menos o dobro do que aquilo que pagaste. Liga para a minha equipa e exige um reembolso imediato”. Isto é mais atraente que “Garantia de Satisfação de 30 dias”.  

O mais importante a reter é que, embora o Risk Reversal possa parecer um pouco intimidante, experiências e estudos têm demonstrado repetidamente que reduzir ou eliminar o risco dos clientes aumentará significativamente as vendas.  

Existem 2 tipos de Garantia: 
1- condicional: os clientes podem receber o dinheiro, mas eles têm que cumprir um conjunto de requisitos;  

2- incondicional: os clientes pedem o dinheiro e recebem o dinheiro, sem qualquer obstáculo da nossa parte;  

Quanto melhor a garantia, mais forte será a mensagem para o cliente, porque estás a evidenciar a tua confiança no teu produto e/ou serviço e que estás disposto a dar-lhe esta mesma garantia. Quanto mais irresistível for a tua garantia, quando comparada com os teus concorrentes, mais dominarás o mercado e tornarás a tua concorrência completamente irrelevante!  

6. URGÊNCIA  

Este é mais um gatilho mental muito poderoso! 
Utilizar o gatilho da urgência na tua oferta, pode ajudar a fazer com que mais pessoas comprem e que menos pessoas “pensem sobre o assunto” e só depois tomem uma decisão. Quando não há urgência, há a procrastinação e o adiamento da decisão de compra.  

Um teste A/B feito pela WhichTestWon mostrou que quando colocado um timer com contagem regressiva numa página de vendas, a conversão foi, aproximadamente, 9% melhor do que um outro modelo de página de vendas sem o timer.  

Coloca no teu site restrições de tempo relativos à tua oferta e cumpre com o que lá está dito e vais ver como os teus clientes estarem menos susceptíveis a adiar a decisão de compra.

Mas não só no site, mas também nas tuas comunicações, como e-mails, sms’s ou outros.  

7. ESCASSEZ  

Este gatilho é o parceiro perfeito da Urgência! 
A escassez é interessante pois trabalha com a parte psicológica do público-alvo. 
O objetivo é despertar o sentido de perda. O medo de perder uma oportunidade única.  

Quanto menor for a disponibilidade da oferta ao público, maior a procura. Isso faz com que as vendas acelerem.  

Utilizar o gatilho da escassez, transmitindo sempre a ideia de que há um número limitado de vagas, produto e/ou serviço, gera um desejo de compra acrescido, sendo que quem consegue adquiri-lo, sente-se privilegiado.  

Algumas vezes as pessoas perguntam-me:  

”Como é que eu tenho escassez?”  

Ao qual respondo quase sempre da mesma maneira:  

“Se amanhã entrassem 1.000 clientes pelo teu negócio adentro, conseguias dar resposta?”  

99.99% das vezes as pessoas dizem que “NÃO”. Logo existe um número limitado de clientes a que consegues responder, por isso existe um número que pode representar a tua escassez!  

E AGORA, 

O QUE FAZER?  

Muito simples.  

Primeiro: não apliques todos de uma só vez. Escolhe um e aplica e vai analisando os resultados e aplicando outro depois…  

Mas se achas que aprendeste aqui algo que vai fazer a diferença no teu mercado, então gostaria de te convidar para um evento onde podes aprender muito mais e assim criares um Marketing Online mais forte, que te possa proporcionar mais vendas, mais autoridade, mais branding… E, em última instância, dar-te a liberdade de trabalhares com quem gostas, nos teus termos.  

Para isso basta clicares aqui. 
Ou digita no teu browser: https://7passos.kiai.me.  

Se quiseres ter este artigo todo no teu email em forma de ebook podes ter acesso gratuito clicando aqui

EU SOU APAIXONADO POR MARKETING!  

Eu adoro falar sobre Marketing Online, mas mais do que isso adoro os resultados. Isso é que me faz vibrar!  Principalmente quando estes são acima das expectativas. 🙂  

O Marketing Online ajuda as vendas, o branding, o posicionamento, a autoridade, a referência de mercado e abre muitas outras oportunidades.  

O MARKETING ONLINE NÃO É ALGO MILAGROSO QUE TORNA AS PESSOAS RICAS DA NOITE PARA O DIA…
EXIGE MUITO TRABALHO. EXIGE DEDICAÇÃO.  

É uma ferramenta poderosa para fazer chegar a mensagem à audiência 
certa e levar o cliente a comprar de uma forma íntegra e eficaz.  

É verdade que são muitas as áreas que estão dentro deste tema: tráfego, ferramentas, automação, copy, ofertas, lançamentos, SEO, redes sociais,  métricas, etc.

É muito fácil de repente as pessoas ficarem assoberbadas e não saberem o que fazer, nem a quem perguntar.  

Já são mais de duas décadas de empreendedorismo digital, onde temos vendido software, formações, consultorias para vários países em diferentes 
mercados.

Ao longo deste tempo tive a oportunidade de conhecer pessoas de renome mundial e com os quais falo diariamente e convivo, acedendo assim ao que de melhor se faz no mundo em termos de marketing online.  

Nomes como Jeff Walker (um dos grandes gurus do mundo da internet), Stu McLaren, Mastin Kipp, Susan Garrett, Erico Rocha, Gerónimo Thelm, Victor Damásio, Olivier Roland e muitos outros…  

Para além disso, sou um praticante de artes marciais  (onde fui o primeiro português Campeão do Mundo de Karate Shukokai) e também aí desde cedo utilizei o Marketing para crescer as escolas onde eu dava aulas, mas na altura não tínhamos as ferramentas  fantásticas que hoje temos.  

Tem sido uma jornada incrível, mas o que me faz mexer por dentro é poder ajudar outras pessoas e empresas a crescerem os seus negócios.

E UMA COISA APRENDI:

O NEGÓCIO NÃO VIVE SEM VENDAS.
ESSE É O OXIGÉNIO DO NEGÓCIO.  

E na verdade, quanto mais vendas fizeres, mais impacto podes ter no teu mercado e assim ajudar a mudar vidas.  

QUEM NUNCA DESEJOU VIVER DO SEU HOBBY OU DA SUA PAIXÃO? 🙂  

Mas… Será que é possível  criar uma oportunidade de negócio  a partir  da tua experiência e paixão e seres bem sucedido? 

Na minha opinião, não só é possível, como te recomendo a fazê-lo.  
Como? Aderindo ao mundo do infoproduto.  

O QUE É UM INFOPRODUTO?  

É um Produto Digital que condensa conhecimento que pode ajudar outros a atingir um resultado. Uma transformação!  

HÁ UMA GRANDE ONDA QUE VEM AÍ NO QUE TOCA AO MERCADO DOS INFOPRODUTOS.  

E Portugal está no início! 
Sim! É verdade! Portugal está VIRGEM!  

Países como o Brasil e os Estados Unidos já estão muito maduros mas Portugal está completamente no início neste mercado.  

A Forbes publicou um artigo (que podes ler aqui) que diz que no ano 2025 toda a área da educação (self-education), será uma indústria de US$325 biliões.

Neste momento, calcula-se que seja de $125 biliões ao ano.  
Por isso, existe uma grande oportunidade para todos nós.  

ESTE É O MOMENTO! CRIA O TEU PRODUTO DIGITAL  

Agora, já sei o que vai em algumas cabeças:  
“Ah, no meu mercado não dá. Eu sou diferente!”  

Blá, blá, blá “Wiskas saquetas”…  

Quando tens um produto digital, não tens de fazer stock e mesmo que  não seja o teu negócio principal, é algo que vai financiar  o teu marketing, como anúncios por exemplo. 

Isto significa que podes crescer a custo zero, porque o produto digital está a financiar o teu marketing!

De seguida, deixo-te 5 passos  para venderes  a tua experiência  ou paixão e  viveres disso!

PASSO #1 

DESCOBRE A TUA PAIXÃO E/OU A TUA EXPERIÊNCIA  

Quando gostamos do que fazemos é meio caminho andado para o sucesso  no mundo do empreendedorismo e, mais concretamente, na criação de infoprodutos.  

5 COISAS QUE DEVES DE FAZER PARA DESENVOLVER A TUA PAIXÃO:  

1. Experimenta várias coisas, várias áreas e começa a perceber o que gostas e o que não gostas;  

2. Identifica o que desperta o teu interesse;

3. Envolve-te profundamente nessa(s) coisa(s) ou área(s) que desperta(m) o teu interesse;  

4. Se aquilo que é um interesse para ti se tornar  um verdadeiro fascínio,  inicia o teu caminho para masterizares essa área/ competência;  

5. Fascínio + Mestria = Paixão. 
Descobre qual é a tua paixão, qual o teu propósito  e como podes  deixar o mundo melhor.  

O QUE PODES ENSINAR AOS OUTROS QUE MUDARÁ A SUA VIDA PARA MELHOR? EM QUÊ QUE ÉS ESPECTACULAR?  

Concentra-te na tua área e pesquisa o que já existe, o que já é feito e encontra a tua oportunidade de negócio.  

Aquilo que tu sabes, os conhecimentos que tens sobre  determinado assunto  podem ser uma grande ajuda para alguém que está ainda a começar.  

Tens de definir quem é esse “alguém”, perceberes quem é o teu  avatar/persona, qual o tipo de pessoa que podes ajudar,  quais são as suas dores e como as podes solucionar.  

Ou então pergunta-te a ti mesmo:  

O QUE ENSINARIAS À TUA VERSÃO COM 5 ANOS A MENOS?  

QUE CONHECIMENTO PASSARIAS NO SENTIDO DELE ATINGIR UM SUCESSO MAIS RÁPIDO E COM MENOS DESAFIOS PELO MEIO?  

Ou ainda, pega em algo que tu gostes e começa a estudar… Vai criando uma comunidade… 
Vai criando conteúdo. Que é o que vamos falar a seguir.  

PASSO #2 

Mesmo que não tenhas descoberto completamente a tua paixão, o teu  produto ou o teu mercado no passo 1, começa a publicar temas que gostes de falar.

Assim irás encontrar a tua voz, vais perceber o que provoca mais interacção e a tua audiência aos poucos vai crescendo.  

Assim que descobres a tua paixão, qual é a tua oportunidade e aquilo que queres fazer e quem queres impactar, é a altura de planear e desenvolver uma estratégia, principalmente no que diz respeito às publicações na tua  rede digital.  

Deverás criar conteúdo de valor, porque estes vão construir:  

AUTORIDADE | REFERÊNCIA | CREDIBILIDADE  

E aumenta a confiança dos possíveis clientes em nós.  

“MAS VOU PUBLICAR SOBRE O QUÊ?”  

De início procura falar do que gostas; cria conforto com a câmara…. 
Mas atenção! No início quase ninguém vai ver o teu conteúdo…

E está tudo bem, porque é a altura  onde podes inventar mais, errar,  testar, sem qualquer repercussão!  

A partir do momento que achas uma área que gostas: 
investiga, estuda e concentra-te em conteúdo em que acrescentes valor.
Algo que as pessoas fiquem para ver.  

Pergunta-te a ti próprio:  

COMO É QUE POSSO MELHORAR A VIDA DA OUTRA PESSOA?  

QUE ALTERAÇÕES A PESSOA SENTIRÁ NA SUA VIDA SE LER O MEU CONTEÚDO, COMPRAR O MEU SERVIÇO OU PRODUTO?  

Sê específico no conteúdo para chegares ao tipo de pessoa que desejas.
Se já tens a experiência ou competência que queres transmitir, perfeito!

Fala de como chegaste até aí.
O que é importante: os falhanços, as vitórias…  

FAZ UMA LISTA DE 30 TEMAS (PODEM SER TÍTULOS) QUE PODES PUBLICAR!  

CRIA UM CALENDÁRIO DE PUBLICAÇÕES  

DEFINE QUANTAS VEZES POR SEMANA VAIS PUBLICAR NAS TUAS REDES DIGITAIS E QUAIS AS HORAS EM QUE O VAIS FAZER.  

Recomendo que, caso ainda não tenhas, cries conta no YouTube, Facebook e Instagram. Estas são os três principais canais de comunicação onde tens de estar presente. Define o que vais publicar em cada uma delas.  

Ah! E não te esqueças de ir acompanhando os números e mais importante: 
agradecer às pessoas que te vão acompanhando.  

LIVES  

É importante que faças lives (directos) nestas plataformas 
(YouTube, Facebook e Instagram) para que comeces a sentir-te mais confortável e tranquilo a falar para o ecrã.

Faz lives com uma periodicidade. 
Deixo-te algumas dicas de como fazeres lives no Facebook:  

1 – Faz o download da aplicação Facebook e faz os Lives através desta  aplicação.

2 – Preparação é muito importante. 
Prepara o teu ambiente, vê o melhor local e qual se enquadra melhor.  

3 – Preparação de cartões. Antes de começares o Facebook Live coloca  uns cartões escritos (durante uns 5, 10 ou 15 segundos).

Quando começas o Live, o Facebook vai procurar as pessoas, vai notificá-las que o live deu início e por essa razão, demoram algum tempo a chegar.

Por isso, esses cartões servem para preparar as pessoas e para dar algum  suspense, para as manter ocupadas antes de começares efectivamente.  

4 – Vídeos devem de ser na vertical. 

Deves colocar o teu telemóvel ao alto, porque o Facebook neste momento  está a privilegiar os vídeos na vertical  

5 – Para chegares mais longe com o Facebook Live:  começa na tua página e depois partilha para o teu perfil particular!  

6 – Procura interagir com as pessoas.

Procura saber quem são, pergunta onde estão, e faz perguntas oportunas  porque assim dará origem a mais interação (mais likes, mais comentários) e isso fará com que o vídeo seja ainda mais distribuído.  

7 – Cria um grupo de Facebook e nesse grupo só estarás tu. 
É um grupo de Facebook de teste. Para testares os teus Lives.  

8 – E uma última coisa: deves ter sempre uma chamada para a acção nos teus Lives.

Pode ser algo que estejas oferecer, ou subscrever o teu canal ou mesmo colocar um comentário final!  

Se quiseres saber mais sobre os 5 tipos de conteúdo que deves publicar ouve este podcast:

https://podcasts.apple.com/pt/podcast/135-5-tipos-de-conte%C3%BAdo-que-precisas-muito-no-teu-marketing/id1437991719?i=1000500202718

PASSO #3 

LISTA  

A lista é uma lista de e-mails de pessoas interessadas no nosso conteúdo, produtos e/ou serviços… Sem lista, não há nada!  

O teu foco deve ser, desde o início:  

1. CRIAR  

2. ACRESCENTAR  

3. CONSTRUIR  

4. RELACIONAR  

5. MANTER A TUA LISTA  

Começa a criar a tua lista de e-mails.
A tua lista é o teu activo mais importante!

Não penses na tua lista apenas como sendo um conjunto de e-mails. 
Pensa nas pessoas que estão por trás de cada lista de e-mail.
 
Considera que essas pessoas são um potencial cliente ou amigo, por isso é que é importante estabelecer uma ligação muito próxima.  

De seguida, deixo-te o mínimo que precisas para começar a montar a tua lista: 

PÁGINA DE CAPTURA  

Uma página que pode ter um vídeo, caixa do nome, caixa do e-mail, um botão, um link de termos e condições e privacidade, onde tens  uma oferta para a pessoa,…  

PÁGINA DE INSTRUCÇÕES  

Pode ter um vídeo (ou não), com algumas explicações para que confirmem o e-mail.  

PÁGINA DE DOWNLOAD  

Podes ter ou não. É uma página onde entregámos o que prometemos, onde a pessoa faz o download.  

SEQUÊNCIA DE E-MAILS  

É necessário criar-se uma sequência de e-mails para nutrir estas leads.  

COSTUMO DIZER QUE O CONTEÚDO É REI DO MEIO DIGITAL, OU SEJA, TEMOS DE O PROTEGER.  

MAS A NOSSA LISTA É RAINHA, É O ACTIVO MAIS FORTE,
É ONDE TEMOS REALMENTE IMPACTO.  

SEM O REI (CONTEÚDO) AS PESSOAS PERDEM.  

MAS A RAINHA (A LISTA), CONSEGUE SER MAIS FORTE
(FONTE DE PARCERIAS, CONTRATAÇÕES, CLIENTES, ETC.).  

PASSO #4 

LANÇAMENTO SEMENTE  

Um lançamento é quando apresentamos algo no mercado (produto ou serviço) de forma estruturada e com um “booom” no mercado.

Os objectivos do lançamento podem ser vários, como por exemplo: fazer  vendas, aumentar o alcance, branding, chegar a mais potenciais cliente,  criar autoridade e outros.  

VENDER E COCRIAR O PRODUTO  

No lançamento semente, não temos produto, não temos lista, não temos 
audiência, não temos nada.  

É um lançamento de arranque com o mínimo de custo onde procuramos testar a nossa oferta.  

A pior coisa que pode acontecer é criarmos um produto/serviço e depois  descobrirmos que o Mercado não quer…  

Vendemos o produto sem estar criado e a facturação serve para financiar o lançamento do produto e ao mesmo tempo cocriar com a colaboração dos clientes.  

O mais importante quando estamos a vender algo online é acreditarmos que conseguimos. E a entrada do primeiro euro na conta bancária faz toda a diferença! 
Porque passas a acreditar que é possível!  

PROVA SOCIAL: TESTEMUNHOS  

Com o lançamento semente temos também os primeiros testemunhos.  

Para isso, basta pedir para que os clientes que já compraram os teus produtos e serviços falem dos resultados positivos que tiveram ao usá-los, o problema que resolveu nas suas vidas.  

É muito comum as pessoas procurarem por opiniões de quem já comprou algo vindo de ti, para saberem qual foi a experiência. Aumenta a decisão de compra.  

Testemunhos escritos também funcionam, mas o ideal é a utilização de vídeos, pois a autenticidade é muito maior.  

PASSO #5 

LANÇAMENTO INTERNO  

O lançamento interno é um dos tipos de lançamento mais eficazes.

No entanto, exige um esforço maior, porque as estratégias têm de ser muito bem desenvolvidas. 

No lançamento interno já tens lista, produto (desenvolvido no semente) e  uma oferta que já sabes que vende!  

Este lançamento tem 4 fases: 
Anunciamos ao mundo o evento gratuito que iremos lançar.  

(PL) PRÉ-LANÇAMENTO  

Onde entregamos conteúdo de valor, onde as pessoas irão conhecer melhor quem és e tomar contato com o teu produto.  

LANÇAMENTO  

A venda do teu produto.  

ENTREGA  

A entrega do teu produto.  

Este lançamento tem a força de poder fazer em 5-7 dias 1 mês, 6 meses ou mesmo 1 ano de facturação, à medida que vais repetindo  o processo e vais melhorando e crescendo as tuas leads. 

Este lançamento tem bastante detalhe e, para isso, aconselho-te  a estares atento aos nossos eventos em https://kiai.me.  

E AGORA, 
O QUE FAZER?  

Não apliques todos os passos de uma só vez. Vai passo a passo

Começa pelo primeiro, aplica e vai analisando os resultados. 
Depois segue para o seguinte aplicando os seguintes depois…  

Para além disso, temos conteúdos que vão transformar o teu negócio e, como consequência, terão impacto na tua vida.  

Para saberes mais, clica aqui.  

Ricardo Teixeira foi vítima de Bullying, tendo utilizado esse efeito para se  tornar no primeiro português Campeão do Mundo de Karate e seguir a via do Empreendedorismo.  

CEO de um grupo de empresas há  mais de duas décadas na área digital, onde já vendeu para mais de 45 países.  

Palestrante Internacional, Consultor e Expert de Marketing Digital, fazendo parte de grupos de alta performance, lado-a-lado com nomes de topo mundial nestas áreas.  

É fundador dos Programas Online KIAI IMPARÁVEL (Performance), KIAI Digital Challenge, KIAIFlix, KIAI Digital FRAMEWORK e KIAI ACADEMY onde quer ajudar 5.000 EMPREENDEDORES a serem imparáveis no seu  Marketing nos próximos 5 anos.  

Para além disso, é ainda o mentor da certificação KIAI Digital Masters onde forma experts em Marketing Online para que a ajuda de empreendedores portugueses no seu marketing online seja cada  vez mais uma realidade.  

Em 2018 ele criou o evento KIAI LIVE, que é um expoente máximo no marketing online português, onde contamos sempre com a presença de autoridades mundiais. 

Está atento em www.kiailive.com.  

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