Em Coimbra preparamo-nos para o segundo fim-de-semana de confinamento…

E eu começo a ver a moral dos empreendedores a descer… E a descer…

A verdade é que 2020 foi um ano atribulado e totalmente atípico…

E parece que também vai terminar atribulado…

Por isso, é totalmente compreensível que muitos empreendedores estejam perdidos e assoberbados.

Então, eu quero partilhar contigo algo que vai permitir que o teu negócio seja à prova de qualquer pandemia…

E quem diz pandemia…

Diz terramoto…

Diz tsunami…

O que quiseres….

É uma verdadeira camada de segurança para o teu negócio para que estejas preparado para o que der e vier.

É uma camada feita por 3 tipos de produto, capazes de garantir a segurança do teu negócio!

 

Mas se quiseres complementar agora este conhecimento, convido-te a ouvir este episódio do meu podcast.

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Se queres saber mais sobre marketing online e como montares um a estratégia online para o teu negócio, então inscreve-te na KIAI Digital Masterclasse – Reborn Edition. Esta tem lugar de 7-10 de Janeiro e é totalmente online e gratuita, apenas tens de reservar o teu lugar em: https://kiaidigitalframework.com/

Isto vai ser algo que vai fazer do teu negócio, um negócio à prova de bala!

Espero que tenhas uma óptima semana, cheia de força, cheia de energia e acima de tudo com muito KI!
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Recentemente eu risquei algo da minha “Bucket List”!

Eu prometi a mim próprio que se atingisse um determinado objectivo comprava 2 dos melhores bilhetes para mim e para a minha cara-metade. De quê? GP Fórmula 1 no Algarve!

E quando riscamos algo da nossa Bucket List, esperamos sempre que seja uma experiência fantástica, certo?

Afinal, era algo pelo qual ansiava…

Mas bem…

Ao início não foi bem assim!

Por variadíssimos motivos que irei contar-te.

Aquilo que vou adiantar-te é que precisava de falar com a organização de forma antecipada sobre aspectos importantes e…

Liguei… Liguei… Liguei… E-mail… E-mail… Post de Facebook… Post de Facebook…

Mas não havia meio de ter uma resposta da parte deles…

Eu não estava a ter uma das melhores experiências…

Não era isto que eu queria estar a sentir…

De qualquer modo, eu sabia que tinha de pensar em como é que ia transformar esta experiência negativa que estava a ter em algo fantástico!

E foi isso mesmo que fiz!

Vivemos tempos difíceis…

São momentos de incerteza…

Especialmente, para os negócios que não têm uma componente online!

Porque se tudo fechar… O ganha pão também fecha!

Por isso, se tens negócio físico tens de ter uma loja online!

Agora, se já tens um site de e-commerce, eu quero deixar-te 3 dicas importantes que te vão ajudar a vender mais através do teu site!

Depois de trabalharmos muito tempo num negócio é possível passarmos por fases em que já não temos aquela paixão inicial….

Aquela chama…

No quarto de século que eu sou empreendedor também já passei por isso…

E recentemente, um aluno meu partilhou comigo que já não se sentia conectado com o seu negócio….

Na realidade isto é algo comum…

Por isso, quero partilhar contigo 5 dicas que foram preciosas para mim e que partilho sempre com os meus alunos.

Amanhã é Dia Mundial do Cinema…

E quis celebrar este dia, porque para além de ser apaixonado por cinema, adoro ver uma boa estreia de um filme com uma estratégia bem pensada…

Há muita coisa que podemos aprender com o mundo do cinema e que podemos trazer para o nosso marketing!…

E neste episódio do KIAI Marketing Secrets falo-te de 3 aspectos específicos. 😊

Se vives em Portugal por certo que já ouviste falar no “Factor C”… 

Ou já ouviste alguém a dizer “dás-me um jeitinho…?!” 

Bem, tudo isto se resume a uma coisa…. 

A alguém querer um tratamento preferencial…. 

Ora, isto é uma daquelas coisas que não cai nada bem comigo…. 

O “Deixa-me só falar com o Ricardo, que ele dá um jeito…” realmente não é para mim. 

Aliás, eu acredito que todas as pessoas devam ser tratadas da mesma forma… 

Não me interessa se é a minha prima, ou mesmo a minha mãe, ou qualquer um dos meus clientes ou alunos…  

Todos têm de ser tratados da mesma forma: com cordialidade e respeito! 

E claro já deves estar a pensar: “Mas tratas os teus maiores clientes da mesma forma que tratas um cliente que apenas te compra 5€?” 

Sim, com respeito e cordialidade! 

Claro que aquilo a que ele pode ter direito é diferente! 

Não vamos ser hipócritas… 

O apoio ao cliente pode ser maior para clientes que nos compram milhares de euros… 

Isto não é novidade! 

Mas a forma como ele é tratado tem de ser igual à forma como tratamos clientes mais pequenos… 

Até porque, não nos podemos esquecer, que um cliente pequeno agora, pode vir a ser um grande cliente no futuro.  

E porque é que esta conversa é importante? 

Tudo isto se resume a valores… 

Os valores que defines para ti e para o teu negócio! 

Os valores são algo essenciais para o teu Marketing!  

É algo que tens de ter! 

Valores: Porque é que são obrigatórios para o teu marketing? 

É com eles que as pessoas se vão identificar, ou, pelo contrário, é com eles que as pessoas não se vão identificar…. 

Ou seja, os valores que definires para o teu negócio vão permitir-te chegar ao teu cliente ideal mais facilmente e afastar as pessoas que realmente não queremos e que não são o nosso cliente ideal… 

Vais afastar aquelas pessoas que nos fazem constantemente engolir sapos… 

“Wuabit! Wuabit!” 

Esquece lá isso… 

Os meus valores! 

O número de casos diários está a aumentar…

Já começamos a ouvir um burburinho sobre a possibilidade de mais restrições ou de uma nova quarentena….

E se isto é algo que não podemos evitar….

Então, tens de começar a pensar…

Estás preparado para mais uma “travão na economia”?

E, se ainda não estás, o que podes começar já a fazer?

Afinal, é a sobrevivência do teu negócio que está em jogo!

 

Sempre que recebes um aviso que um site é fraudulento já sabes que não é seguro entrar… E, por isso, nem tentas…

Então, e se fosse o teu site que tivesse sido considerado fraudulento? O que fazias?

Bem, isto foi o que me aconteceu recentemente…

Alguns dos nossos links foram considerados fraudulentos e quando nos apercebemos disto, eu e a minha equipa, soamos um bocadinho… Não te vou esconder isso…

Afinal, eram os links onde os nossos e-books estavam alojados e, com eles em baixo, significava que não estávamos a recolher leads….

E como tu já sabes, a lista é o maior activo que temos, por isso, parar de recolher leads significa que não estávamos a construir a nossa lista…

Consegues imaginar como fiquei…

Nesta altura já te deves estar a perguntar:

“Mas o que é que fizeste para que isso acontecesse?”

Nada!

Não mudei nada…

Não introduzi nada….

Não acrescentei nada…

Então o que é que aconteceu?

O Google fez uma pequena borrada!

Fizeram uma pequena alteração no algoritmo que despoletou este aviso de “Site Fraudulento”.

E claro que era um aviso ERRADO! (Pelo menos no nosso caso :))
 
 

O que é que leva o Google a considerar um site fraudulento?

O Google possui uma série de mecanismos que pretendem que te sintas seguro ao navegar online e, por isso, há 3 tipos de ameaças que fazem com que o Google despolete avisos de insegurança.

Claro que toda esta classificação é feita por um automatismo….

Não haveria pessoas suficientes para verificarem todos os sites 🙂

Quais são estes 3 tipos de ameaças:

Malware: Desde 2006 que o Google faz este tipo de alerta quando desconfia que o site em questão possui um software que foi especificamente desenhado para causar dano a um dispositivo, ao software ou ao utilizador.

Unwated Software: Em 2014 o Google elevou a segurança contra tecnologia considerada indesejada. Por exemplo: programas disfarçados de downloads úteis, ou programas que irão mudar a nossa página inicial ou efectuar outras alterações nas nossas configurações do navegador.

Social Engineering: Esta categoria já existe desde 2005, ou seja, é a categoria mais antiga… As páginas que recebem esta classificação são páginas que enganam as pessoas de maneiras a recolherem dados que normalmente estes não cederiam. O exemplo mais comum é Phishing, onde uma página é usada para tentar roubar informação pessoal e passwords do utilizador. E acredita que, segundo os dados do Google, este é um fenómeno que tem vindo a crescer…

E o nosso site caía mesmo dentro desta classificação….

Ora, se já fizeste o download de um dos nossos e-books, sabes que informação recolhemos:

• Nome
• E-mail

Ou seja, apenas a informação necessária que precisamos para construir a nossa lista…

Podes descobrir mais sobre estas classificações e os avisos de sites fraudulentos emitidos pela Google e sobre a sua política de Navegação Segura, nestes dois links que te deixo aqui:

• https://safebrowsing.google.com/#policies
• https://transparencyreport.google.com/safe-browsing/overview

 

Assistência da Google

Bem, mas não percebíamos bem o que tinha acontecido para o nosso site ter sido considerado fraudulento!

Quer dizer, depois percebemos…

Houve ali umas alterações no algoritmo….

Afinal, nem o Google está isento de fazer borrada! 🙂

Mas tínhamos de resolver a situação….

Ou seja, tínhamos de pedir uma revisão manual do nosso site…

E vamos lá ver… O serviço de assistência da Google não tem a fama de ser rápido…

Mas é a única coisa a fazer nestes casos 🙂

Para fazeres este pedido basta clicares aqui.

Colocas o teu link, e explicas a situação e passado alguns dias eles libertam o site se tiver tudo ok…

Foi o que aconteceu connosco! 🙂

Mas demorou mais ou menos uma semana ou semana e meia para que todos os nossos links fossem LIBERADOS!
 

A importância da tua lista

E isto é algo que pode acontecer a todos…

Sim, não é algo que os experts estão isentos… 🙂

Basta acontecer alguma mudança que, por vezes, traz estes inconvenientes…

Por isso é que é tão importante que não estejas totalmente dependente das plataformas de outras empresas e que tenhas a tua lista.

Lembra-te sempre que ela é o teu maior activo!

Ainda assim, muitas vezes oiço empreendedores a dizerem “Ah, mas no meu mercado é impossível criar uma lista!…”

E isto é absolutamente errado…

 

Quero mostrar-te um pouco de um backstage…

Na realidade daquilo que as nossas turmas do KIAI Digital Framework experienciam: um acesso directo a pessoas de renome mundial.

Neste caso vais poder ver respondidas a questões feitas, maioritariamente por mim, durante uma masterclasse com Shaa Wasmund sobre como aproveitar o poder um livro.

Se ainda não viste o último blog post, vai lá!….

Nesse post, eu e a minha amiga Shaa falamos sobre a importância que um livro pode ter no teu negócio.

Shaa Wasmund acredita que é possível fazer 6 dígitos com o seu livro, desde que tenham um plano definido e que pensem como é que podem capitalizar o seu livro para crescer o seu negócio.

Captar Leads

Primeiro, o que são Leads? São potenciais clientes.

E um livro é um excelente meio de captação de leads para a tua lista, afinal a lista continua ser o teu maior activo.

Então como podemos fazer isto?…

Shaa propõe duas abordagens:

1- Entrega do livro fisico.
O processo é simples.
O livro tem uma página de vendas onde é cobrado uma quantia simbólica pelo livro, que irá permitir suportar os custos de envio do teu livro ao cliente. Posteriormente quando o livro é comprado podemos oferecer o audiobook de forma gratuita a quem o comprou, para que estes possam desde logo a aproveitar o teu conteúdo. Até porque no momento de compra existe sempre um entusiasmo imediato em obter esta oferta. Claro que neste tipo de oferta tens de suportar os custos do livro.

A esta é abordagem chamamos free-shipping.

Ou seja, o livro é gratuito porque os teus clientes só estão a pagar os custos de transporte e enquanto o livro não chega até às suas mãos, estes recebem o audiobook para que possam começar logo a tirar proveito do conteúdo que é oferecido neste livro.

2- Capitulo como Leadmagnet. Só para relembrar que um Leadmagnet é algo que se dá em troca de um e-mail. Pensando nesta estratégia, poderás utilizar um capítulo do livro como leadmagnet.

Mapear e estruturar um livro

Esta é uma questão que muitas pessoas têm: “Como é que passamos de uma ideia para um livro?… Como mapeamos o nosso livro afinal?”

Shaa é muito prática na sua resposta:

“Simples! Com post-its! 😊”

A primeira coisa que tens de fazer é colocar todas as tuas ideias em papel sem uma ordem específica.

Colocas tudo cá para fora!

Depois, começas a colocar as ideias em post-its, para que possas ordenar as tuas ideias num quadro (ou janela… Tudo serve para colar os post-its) e decidir aquelas que serão os teus capítulos.

De seguida, por cada capítulo anotas 6 pontos que desejas apresentar em cada capítulo. E começas a estruturar que capítulo vem primeiro e a seguir e a seguir…

O facto de estarem em post-its permite-te que os movas tantas vezes quanto possível, até ficares satisfeito com a estrutura e encadeamento que tens para o teu livro.

Ou seja, não é assim tão complicado 🙂

Pronto para começar a escrever?!

Dimensão do Livro

Pergunta muito frequente é: “Qual é a dimensão do livro adequada?…”

A maioria das pessoas pensa que têm de escrever uma saga como do “Harry Potter”, mas a verdade não é essa…

Os livros com mais sucesso (isto significa que têm vendas de forma consecutiva) correntemente possuem entre 25 000 e 40 000 palavras e cerca de 200 páginas…

Nós conseguimos falar cerca de 30 000 palavras em 3 horas, por isso podemos recorrer a software que transformam o que dizemos em texto, como por exemplo, poderás utilizar o Microsoft Word.

Pequenos ou Longos Capítulos

Tanto na opinião de Shaa Wasmund como na minha devemos optar por capítulos pequenos! Assim, criamos um sentimento de progressão e permitimos que o leitor possa aplicar de imediato aquilo que está a aprender no livro.

Esta é uma forma fantástica de incentivar as pessoas à acção e a obterem resultados através do livro.

Quanto tempo vai demorar a escrita do livro?

90 dias são suficientes!

E não são 90 dias completos, em que tens de estar dedicado apenas a escrever. São apenas algumas horas durante ao longo destes 90 dias.

Eu ando no processo de testar esta teoria!

Sim, porque se ainda não sabes… Eu estou a escrever um livro, que será lançado em Janeiro/Fevereiro!

E será uma autêntica Bíblia do Marketing!

Como Tim Ferris diz, compromete-te a escrever 2000 palavras todos os dias, sejam elas boas ou más. Isto é algo que consegues fazer ao reservar algumas horas por dia para escrever na tua agenda.

Depois de escreveres essas 2000 palavras, editas e se no final destas 2000 palavras conseguires obter 1000 palavras…. Booom! 😊

Um livro é uma conversa

Tens que pensar que hoje em dias as pessoas querem um livro que seja uma conversa. Elas não querem um livro perfeito, mas sim uma conversa.

Já ouvi várias pessoas a dizer que: “Escrever um livro foi a coisa mais difícil que já fizeram….” E não te vou dizer que a decisão de escrever um livro não me provocou um “calafrio na espinha”… Mas decidi e… São logo 2 🙂

Mas assim que tens uma estrutura tudo é mais fácil. Vamos então seguir a estrutura que Shaa sugeriu: um post-it por capítulo, em que cada capítulo tem 6 pontos a abordar.

Agora todos os dias trabalhas em apenas um capítulo, maiss especificamente em um dos 6 pontos que anotaste nesse capítulo… Ao final de 6 dias terás um capítulo!

Se usares esta estratégia vais ver que o processo acaba por ser bastante rápido.

Trabalha passo a passo… Porque se tentares fazer tudo de uma vez, vai ser mais dificil….

A beleza desta abordagem é que não tens de escrever o teu livro de forma linear.

Imagina… Chegas a um determinado capítulo e não sentes que queres escrever sobre um determinado capitulo, tens escolhas… Outros capítulos!

Este é apenas mais um ponto a favor desta estratégia. 😊

Transforma o teu Curso num Livro

Tens um Curso?

Tens mais uma conteúdo que podes transformar em livro.

E a pergunta coloca-se…

Será que transformares o teu curso num livro poderia prejudicar as vendas do teu curso?!

Muito pelo contrário… Ao transformares o teu curso num livro, vais aumentar as tuas vendas!

Porquê?

Ele vão querer uma interacção directa contigo!

E isso é o que encontram num Programa Online contigo.

Tens de pensar que o leitor lê os teus insights num livro, mas aprende os mesmos contigo.

Foi claro?

Existe uma diferença entre ler e aprender.

Por isso, o livro pode ser uma excelente forma de catapultar as pessoas para o teu curso.

Em última análise tens sempre que te lembrar: um livro ajuda a percepção de validação do teu conhecimento.

Agora, precisas do passo decisivo… Começar!