4 Estratégias para angariar mais clientes e como as podes automatizar


1. Captura leads oferecendo conteúdo gratuito

Por mais fantásticos que sejam os teus produtos ou serviços, não esperes  que os teus potenciais clientes simplesmente caiam na tua caixa de correio. 

Uma pessoa normalmente recebe em média 88 e-mails comerciais por dia, de acordo com The Radicati Group, uma empresa de pesquisa tecnológica  de mercado. 

Portanto quando se trata de recolher endereços de e-mail, podes ter que dar para receber.  

Conteúdo é um presente que nos dias de hoje continua a funcionar.  

Ao oferecer conteúdo gratuito, como um e-book, PDF, vídeo ou outro tipo de recurso – para aqueles que se inscrevem nos teus e-mails, ganhas novas leads e mostras a tua experiência enquanto o fazes.  

Poupa-te de enviar manualmente recursos ao automatizar o processo. Adiciona um formulário Web ao teu site que solicite conteúdo. Quando uma lead insere o seu nome e endereço de e-mail no formulário, o software de automação oferece o recurso solicitado.  

Outro benefício: o software de automação pode identificar quais leads foram geradas quando o conteúdo foi solicitado.

Mais tarde, quando essas leads produzem decisões de compra, terás dados que te ajudarão a medir a eficácia do teu lead magnet.  

Pensa no software de automação como o gestor do projecto para a tua equipa de vendas. 

Enquanto o software ajuda a tua equipa a concentrar-se nas tarefas mais importantes, mantém também o rastro das leads que ainda não estão prontas para comprar, garantindo progresso em todas as etapas do processo de venda.  

2. Automatiza o processo de registo de eventos

Se estás a planear um evento, a tua lista de tarefas pode facilmente transformar-se num livro de afazeres. Concentra-te no todo, automatizando algumas das tarefas mais demoradas referentes a planeamento de eventos: inscrições, confirmações e avisos.  

No teu site, adiciona um formulário web simples que recolhe o nome e endereço do email do participante.  

Com o software de automação, a compra ou o formulário preenchido desencadeia um email de confirmação que inclui um muito obrigado por se inscrever, bem como detalhes de eventos importantes como a data e hora, local e horário.  

Tens receio que não compareçam? Agenda um e-mail automatizado para enviar na semana ou no dia antes do evento como mais um aviso.  

3. Concentra-te nas tuas leads mais quentes

Ter mais leads do que tempo para contactá-los é um problema – um problema bom, é claro, mas que precisa de uma solução efectiva.

Se parece nunca conseguires acompanhar a tua lista de tarefas, onde é que começas?  

O software de automação define as tuas prioridades classificando cada lead com base no seu envolvimento com os seus esforços de marketing.  

Graças a esta pontuação,  podes concentrar-te nos potenciais clientes que estão prontos para comprar ao invés daqueles que precisam de mais tempo.

O Active Campaign, por exemplo, mostra as pontuações de cada lead por números (definindo assim qual a lead mais quente).  

Dependendo das regras de pontuação estabelecidas no software, uma chama pode significar que o prospecto preencheu um formulário de  contacto.  

Cliques consistentes, e-mails e chamadas podem resultar em pontuações de até cinco chamas.  

Uma vez que a lead é oficialmente considerada quente, o software avisa para entrar em modo venda.  

Não só a pontuação automática de leads elimina o tempo perdido no teu processo de vendas, mas também informa a tua estratégia de marketing.

Ao marcar as leads com base no seu nível de interesse, podes antecipar melhor as suas necessidades e direccioná-las com mensagens adaptadas ao seu mindset actual.  

4. Envolve os potenciais clientes que “ainda” não estão prontos para comprar.

Presumimos que ninguém propõe em casamento num primeiro encontro, certo?  

A mesma lógica aplica-se a um novo prospect. 
Em B2B, 73 por cento das leads ainda não estão prontos para se tornar clientes, segundo um relatório da firma de pesquisa Marketing Sherpa.

 Em vez de apresentar um pedido ou proposta de venda durante a sua  primeira reunião, estabeleça confiança cultivando o relacionamento ao  longo do tempo, até que o prospect esteja pronto para tomar a sua decisão.  

A automação de um processo de “lead nurturing” evita que os potenciais clientes fujam, permitindo que fiques em contacto sem teres que te lembrar de fazê-lo.  

Quando uma etiqueta é aplicada a um cliente que precisa de mais tempo, o software de automação pode enviar um e-mail a cada mês que gentilmente leva à concretização de uma venda.  

Envia todos os meses/semanas, recursos educativos sobre a tua empresa ao teu potencial cliente e aborda as perguntas comuns que possa ter.

Certifica-te de incluir opções para poder aumentar ou diminuir a frequência das comunicações. Pede-lhe para clicar num botão ou texto, se preferir receber e-mails bi-mensais.  

Configura outro link “contactar-nos” que este potencial cliente possa clicar quando quiser conversar com um representante de vendas.

Com a automação, esse clique vai despoletar uma tarefa para uma pessoa entrar em contacto.  

Embora o “lead nurturing” garanta ao potencial cliente mais tempo, também garante que os teus representantes de vendas se concentram nas leads que estão mais preparadas para comprar.  

Em média, “lead nurturing” ou seja as leads que nós vamos nutrir, resultam num aumento de 20% nas oportunidades de vendas, em comparação com leads que não recebem esta atenção especial, de acordo com um estudo da publicação B2B marketing da Demand Gen Report.  

E AGORA,

 
O QUE FAZER?  

Agora as perguntas pairam no ar… Como fazer? Com quem falar? Quais os passos a dar?  

Eu costumo dizer que “cada macaco no seu galho” e neste caso o conselho é falar com especialistas!  

Com as ferramentas certas e com o parceiro certo, tudo pode acontecer!  

Se achas que aprendeste aqui algo que vai fazer a diferença no teu mercado, então gostaria de te convidar para um evento onde podes aprender muito mais e assim criares um Marketing Online mais forte que te possa proporcionar mais vendas, mais autoridade, mais branding e, em última instância, dar-te a liberdade de trabalhares com quem gostas  e nos teus próprios termos.  

Para isso basta clicares aqui. 
Ou digita no teu browser: https://kiai.me  

PROVAVELMENTE ESTÁS A PERGUNTAR: QUEM É RICARDO TEIXEIRA?  

Ricardo Teixeira foi vítima de Bullying, tendo utilizado esse efeito para se tornar no primeiro português Campeão do Mundo de Karate e seguir a via do Empreendedorismo.  

CEO de um grupo de empresas há mais de duas décadas na área digital, onde já vendeu para mais de 45 países.  

Palestrante Internacional, Consultor e Expert de Marketing Digital, fazendo parte de grupos de alta performance, lado-a-lado com nomes de topo mundial nestas áreas.  

É fundador dos Programas Online KIAI IMPARÁVEL (Performance), KIAI Digital ChallengeKIAIFlixKIAI Digital FRAMEWORK KIAI ACADEMY onde quer ajudar 5.000 EMPREENDEDORES a serem imparáveis no seu Marketing nos próximos 5 anos.  

Para além disso, é ainda o mentor da certificação KIAI Digital Masters onde forma experts em Marketing Online para que a ajuda de empreendedores portugueses no seu marketing online seja cada vez mais uma realidade.  

Em 2018 ele criou o evento KIAI LIVE, que é um expoente máximo no Marketing Online português, onde contamos sempre com a presença de autoridades mundiais.  

Está atento em www.kiailive.com.  

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