Mete aí uma cunha


Se vives em Portugal por certo que já ouviste falar no “Factor C”… 

Ou já ouviste alguém a dizer “dás-me um jeitinho…?! 

Bem, tudo isto se resume a uma coisa…. 

A alguém querer um tratamento preferencial…. 

Ora, isto é uma daquelas coisas que não cai nada bem comigo…. 

O “Deixa-me só falar com o Ricardo, que ele dá um jeito…” realmente não é para mim. 

Aliás, eu acredito que todas as pessoas devam ser tratadas da mesma forma… 

Não me interessa se é a minha prima, ou mesmo a minha mãe, ou qualquer um dos meus clientes ou alunos…  

Todos têm de ser tratados da mesma forma: com cordialidade e respeito! 

E claro já deves estar a pensar“Mas tratas os teus maiores clientes da mesma forma que tratas um cliente que apenas te compra 5€?” 

Sim, com respeito e cordialidade! 

Claro que aquilo a que ele pode ter direito é diferente! 

Não vamos ser hipócritas… 

O apoio ao cliente pode ser maior para clientes que nos compram milhares de euros… 

Isto não é novidade! 

Mas a forma como ele é tratado tem de ser igual à forma como tratamos clientes mais pequenos… 

Até porque, não nos podemos esquecer, que um cliente pequeno agora, pode vir a ser um grande cliente no futuro.  

E porque é que esta conversa é importante? 

Tudo isto se resume a valores… 

Os valores que defines para ti e para o teu negócio! 

Os valores são algo essenciais para teu Marketing 

É algo que tens de ter! 

Valores: Porque é que são obrigatórios para o teu marketing? 

É com eles que as pessoas se vão identificar, ou, pelo contrário, é com eles que as pessoas não se vão identificar…. 

Ou seja, os valores que definires para o teu negócio vão permitir-te chegar ao teu cliente ideal mais facilmente e afastar as pessoas que realmente não queremos e que não são o nosso cliente ideal… 

Vais afastar aquelas pessoas que nos fazem constantemente engolir sapos… 

WuabitWuabit!” 

Esquece lá isso… 

Os meus valores! 

 

Se me acompanhas  algum tempo, já sabes quais são os meus valores… 

Eu tento que estes estejam espelhados em tudo o que faço  

Isto não é dizer que, por exemplo, um vídeo do YouTube espelhe todos estes valores… Mas, se olhares com atenção para a nossa lista de reprodução de vídeos, vais perceber quais são os meus valores… 

Ou se fores à minha página de Facebook ou Instagram também vais poder ter essa noção. 

Os valores são, no fundo, um reflexo da nossa identidade e, como tal, estes não podem estar simplesmente em papel….  

Este têm de se traduzir em acções e, por isso, é que eu digo que detesto quando alguém me diz “Oh Ricardo! Dá-me um jeitinho…”.  

Porque um dos valores mais importantes que tenho é a integridade! 

Eu tenho 6 valores que me representam e que, por sua vez, estão espelhados na maneira como conduzo os meus negócios e toda a KIAI. 

– Família: Este é um valor extremamente importante para mim! J 

E, se me segues no Instagram e vês os meus stories, então muitas vezes vês o backstage da minha vida… Eu com a minha família, os meus gémeos, no meu dia-a-dia…  

Sim, porque eu não sou um holograma, eu existo mesmo e tenho mesmo uma vida familiar como todos  

Se ainda não me segues no Instagram clica aqui. 

– Integridade: Os nossos produtos, a forma como escrevemos e como actuamos tem de ser integra. Aliás, já várias vezes disse Não!” a negócios porque não me identificava ou porque não considerei que seria integro….  

Sim, já perdi dinheiro por dizer que não! Mas, a longo prazo, isto também se reflecte na maneira como somos conhecidos e eu sempre quis ser conhecido por ser integro.  

Eclaro, por isso é que odeio valor cunha! 

– Honra: Altamente ligado ao valor da integridade, a honra é um valor que é muito pessoal para mim.  

Porquê? Artes Marciais!  

Eu faço artes marciais desde os 9 anos de idade e artes marciais e a nossa postura no Dojo está intimamente ligado à ética e à honra. 

– Resultados: Quer dizer… Isto é como tudo, até me podes achar um rapaz simpático… Um rapaz porreiro…  

Mas isso tudo vale “tusto” se eu não apresentar resultados! Se eu não trouxer retorno! E, claro, resultados com honra, com integridade e, claro, sem o Factor C…. 

– Divertido: Vamos lá ver O contrário de divertido, é uma seca”… E ninguém quer fazer nada que seja uma seca! Por isso, eu tento sempre que haja um ambiente divertido no nosso trabalho e na maneira como produzo o conteúdo. 

– Inovador: Como diz Peter Drucker, um dos grandes nomes do marketing mundial, a inovação e o marketing são críticos para qualquer organização. Temos de pensar como vamos quebrar o padrão, como vamos mais além…  

Queres um exemplo disto? KIAI Live!

O KIAI Live é maior evento de marketing online em Portugal e conta com um Setup incrível e totalmente inovador. Este ano de 2020 fomos obrigados a pensar em tudo de forma diferente e nós, claro que o fizemos! Transformamos um evento ao vivo num evento online, sem tirar aos participantes a oportunidade de comunicarem entre si, participarem em Q&A e muito mais... 

Podes saber mais sobre este evento aqui. 

Agora, algumas pessoas irão identificar-se mais com um destes valores do que com outros. 

Por exemplo, uma pessoa que ainda não tenha filhos pode não se identificar com o conteúdo que produzo com os meus gémeos…  

Mas pode identificar-se com o conteúdo que produzo sobre a forma como podes obter resultados. 

Percebes?! 

Agora… Escreve nos comentários quais são os 5 valores que te definem e que definem o teu negócio 

Se ficaste curioso sobre o KIAI Live e como comecei a construir este novo Setup para este evento, então ouve o Episódio 96 do nosso Podcast KIAI Marketing Secrets. 

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Um abraço cheio de força, cheio de energia e acima de tudo com muito KI,
Ricardo