5 maneiras COMPROVADAS de aumentares conversões com remarketing



Por certo que já ouviste falar deste termo: remarketing!

Vamos começar pelo início…

Afinal, o que é remarketing?

Sabes quando vais ao Booking, vês um Hotel mas não reservaste… Todos nós fazemos isto, especialmente quando estamos a pensar em ir de férias….

E de repende quando andas na net esse mesmo Hotel, em que clicaste no Booking, aparece-te muitas vezes, quase parece perseguição?!…

Isso é remarketing!

Remarketing é algo muito poderoso!

Já sabemos que para termos uma venda temos de fazer múltiplos contactos com a pessoa, até que ela faça uma determinada acção, até fazer o que nós queremos.

No que toca a vendas está comprovado que as pessoas têm de levar 7 a 9 toques/contactos até de fazerem uma compra.

Lembro-me que em 2002 eu vendia um software nos quiosques: o KamaeGest. Então como é que cheguei à conclusão que vender em quiosques seria uma boa opção para mim?

Eu comecei a pensar como poderia fazer a distribuição de um software com o menor custo possível. Cheguei à seguinte conclusão, aqui tens de pensar que estávamos em 2002… Na altura toda a gente comprava jornais e toda a gente ia a quiosques e existiam cerca de 15.000 quiosques no país…

Então, pensei vamos a isso!…. Vamos colocar o KamaeGest nos quiosques. E foi um tremendo sucesso!

Porque as pessoas viam o software num quiosque, depois viam noutro e depois acabariam por comprar.

Aqui estava a magia dos vários toques!

Eu estava a fazer remarketing, mas do ponto de vista offline.

Agora como é que isto acontece a nível online?

Acontece através de uma coisa chamada pixel. O Pixel são umas linhas de código, que se colocam nas várias páginas que tens online e que sempre que alguém as visita e passam pelo teu site, dispara algo em termos de código e essas pessoas ficam registados para serem perseguidas no bom sentido….

E como é que podemos usar esta tecnologia para converter vendas?

Vou deixar aqui 5 tácticas que te vão ajudar!

Imagina um funil…. Temos uma landing page/página de captura, uma página de obrigada e uma página de download e uma sequência de e-mails associada.

1- Podes fazer um anúncio para as pessoas que foram à página de captura e não se registaram, totalmente dedicado, por exemplo “Vi que passaste por esta página, mas não terminaste o teu registo, clica aqui para continuares”.

2- Depois imagina que se registaram e chegaram à página de obrigado, mas não confirmaram um e-mail então podes também fazer um anúncio para elas. Ou seja, estás a fazer anúncios conforme as fazes em que eles estão.

3- Muitas vezes as pessoas chegam à página de compra e não continuam, independentemente do motivo, por vezes até pode ser uma simples interrupção como atender um telefonema e depois ou já não têm tempo. Então temos que recuperar essa pessoa. Como?

3.1. Podemos fazer um conjunto de e-mails que vai recuperar a pessoa. Em que podes dizer: “Possivelmente alguma coisa aconteceu, estavas na página de check-out e deixaste de lá estar, por isso envio-te aqui o link para voltares.”, ou podes dizer “Se calhar houve alguma coisa que viste e a forma de pagamento não era a ideal, mas nós temos aqui outra forma de pagamento.”

4- Agora se as pessoas estão na página de compra e não concluíram a compra e tu ainda não recolheste o e-mail, podes também fazer um anúncio específico para elas. Em que dizes algo do género: “Eu sei que tiveste nesta página e que querias comprar este produto, mas por qualquer motivo não concluíste a tua compra, então clica aqui em baixo e volta lá”

5- No Facebook também tens de fazer campanhas de tráfego e de alcance.

Qual a diferença?

Tráfego: pretende levar a tua audiência a clicar

Alcance: pretende que algo seja mostrado à audiência. Mas aqui também podes incluir um link para as pessoas clicarem.

Mas eu adoro fazer over-deliver, então vou-te de dar mais uma táctica:

– Tu podes fazer um conjunto de vídeos educacionais para as pessoas que tiveram nas várias páginas de teu funil.

Qual é o objectivo?

É acrescentares o valor que estás a dar às pessoas. Para que elas sintam que deviam lá voltar.

E depois fazes uma campanha para as pessoas que viram estes vídeos e assim já estas a fazer campanha também já podes fazer um copy diferente “Eu sei que tiveste a ver este vídeo e gostaste e por isso tenho uma oferta que faz todo o sentido para ti”

Cada copy é diferente e assim o teu remarketing pode ser dirigido a estas várias fases…

Vais ver que vais melhorar muito as tuas conversões!

O remarketing muitas vezes traz mais que 30% de vendas adicionais.

Isso mesmo!…

Por isso, faz isso com estratégia e utilizando estas táticas que deixei aqui e vais ver as tuas vendas crescerem.

 

Agora porque queremos que estes anúncios de remarketing captam logo a atenção. Tenho um Podcast ideal para ti. Vê o Episódio #99 do Podcast KIAI Marketing Secrets, onde falo sobre como podes começar a recolher testemunhos.

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Um abraço cheio de KI,
RT