Month: Maio 2018

Olá pessoal! Eu quando escrevo newsletters ou a minha equipa quando escreve newsletters ou posts ou seja o que for, de vez em quando acontecem erros ortográficos. E, o que acontece com frequência também, é que recebemos logo um mail ou respostas aos posts, seja o que for a dizer “ai, como é possível erro ortográfico, ai isso, blá blá blá”. Existe uma reação em relação aos erros ortográficos e um erro ortográfico é algo que pode acontecer, é, é irrelevante, às vezes acontece. Aquilo que nós fazemos na nossa equipa, por exemplo, é que muitas vezes eu escrevo no papel ou escrevo no mail rapidamente ou escrevo no smartphone, ou alguém da minha equipa escreve, e muitas vezes nós não temos tempo para rever e há uma máxima na nossa empresa que é: feito é melhor do que perfeito! E às vezes segue e vai com erros ortográficos. E não é só a mim que me acontece, acontece a muitas, muitas pessoas e isso é uma característica que pode afetar e vocês podem “ah mas pode afetar a tua imagem?” Pode. “Mas dás muita importância?” Não! Não dou importância rigorosamente nenhuma porque a mensagem, e nós temos uma mensagem e temos resultados, e quando os resultados são excepcionais e tu cometes erros então o que é que é? És um louco, cometes erros, e passas a ser um génio. Se não tens resultados e tens fracassos então passas a ser um fracassado. Por isso, a questão dos erros ortográficos, é importante nós não cometermos? É! É importante realmente nós não cometermos erros ortográficos mas é crítico? Não, não é nada crítico porque tu tens a mensagem e tens aquilo que realmente queres, prestar um serviço, profissão, sei lá, ou a comunicação que queres fazer, seja o que for. O mais importante tem a ver com o conteúdo e com o impacto que tens na tua, na tua mensagem ou no teu serviço ou seja no que for. Agora, existem algumas situações em que as pessoas cometem erros ortográficos por serem disléxicos. Eu tenho alguns amigos e vou-vos dar aqui também alguns nomes de pessoas que são disléxicas e as pessoas que são disléxicas têm o hábito, faz parte da doença, da dislexia, de trocar letras e portanto há simplesmente erros ortográficos. Por exemplo, se vocês conhecem, se calhar os meus amigos brasileiros conhecem melhor, é o Erico Rocha. O Erico é disléxico e ele muitas vezes quando está a escrever troca algumas letras e portanto as pessoas pensam que ele está a cometer erros ortográficos. E eu tenho aqui um papel para vos dar aqui alguns exemplos de pessoas que se calhar vocês não sabem mas são disléxicos e cometem, ou cometeram, muitos erros ortográficos e mesmo assim não deixaram de ser pessoas de muito, muito sucesso. Começo já por Einstein. Conhecem o Einstein? Ok. Este Einstein aqui foi, realmente, um dos maiores cientistas de todos os tempos e era disléxico. Agatha Christie? Agatha Christie? Agatha Christie foi escritora, vejam lá, foi escritora de romances de crime, existem séries e séries de televisão sobre os contos de Agatha Christie , no entanto, era disléxica. Thomas Edison. Vocês conhecem o Thomas Edison? Pois é, o Thomas Edison é disléxico também. Harrison Ford, este actor aqui. O actor que fez tantos e tantos filmes e com grande, grande sucesso. Conhecem o Indiana Jones? Pois é, Harrison Ford também era disléxico. Mais, Pablo Picasso! Se calhar vocês, alguns de vocês conhecem, outros não mas o Pablo Picasso foi um, um pintor espanhol muito, muito, muito conhecido e que produziu obras que hoje em dia valem milhões, valem milhões e era disléxico e cometia também erros ortográficos. Conhecem o John F. Kennedy? Pois é, o J.F.K. que infelizmente foi assassinado, foi um dos assassinatos mais famosos do mundo e que ainda hoje está mais ou menos por se resolver, eu digo mais ou menos porque existem umas coisas que vão se ser mostradas dentro de alguns anos, e que também era e era presidente dos Estados Unidos. Mais ainda, Richard Bronson! Conhecem o Richard Bronson da Virgin? Pois é, o Richard Bronson tem n, n empresas e estas n empresas foram produzidas por ele. Mais ainda, Tom Cruise! Top Gun? Pois é, Tom Cruise também é uma pessoa que comete erros ortográficos e que é disléxico. Vou-vos dizer mais algumas pessoas: Jay Lennon, Jamie Oliver, Leonardo da Vinci, o primeiro, o primeiro, digamos que o primeiro cientista reputado da história e que pintou a Mona Lisa. Era também disléxico. Steve Jobs, Steve Jobs também, também era disléxico e portanto cometia muitos erros e que as coisas tinham que ser revistas. E, por fim, um grande exemplo que eu já falei num vídeo atrás, Will Smith. O Will Smith foi uma pessoa que quando era pequeno cometia mesmo muitos erros porque era disléxico e tinha dificuldade de aprender, porque isso é uma característica também às vezes dos disléxicos. Como não conseguem ler bem ou como não conseguem escrever bem por vezes têm dificuldade em aprender. Mas o Will Smith utilizou esse “fracasso” para lhe dar poder e transformar realmente num actor e na pessoa de sucesso que ele é. Aliás, muitas vezes acontece, quando as crianças são mais pequenas e são disléxicas sofrem de uma coisa chamada bullying. Ora bullying é uma coisa que eu conheço muito bem, aliás conhecem este vídeo aqui? Pois é, eu também sofri de bullying e não era por ser disléxico mas era por outro motivo, basicamente o meu cabelo estava-me a cair, e também sofri de bullying e utilizei essa força negativa para transformar em algo positivo e simplesmente arrasar, arrasar com, com a concorrência e ter sucesso na vida. Bom, mas o vídeo de hoje não é, não é sobre bullying mas sim sobre a questão dos erros ortográficos por isso, se tu cometes erros ortográficos não te preocupes. Claro que procura melhorar, quanto menos melhor, ok? Mas não fiques altamente preocupado com as opiniões das pessoas porque por vezes as pessoas simplesmente querem-te colocar ou para baixo ou para cima. Claro que depende da forma construtiva como as pessoas fazem. Há pessoas que são construtivas, avisam-te, “olha cuidado com isto, cuidado com aquilo” e aí deves aceitar com muito prazer, ok? Abraçar essas pessoas, ok? Abraçar essas pessoas porque é, é importante nós irmos melhorando. É importante se tens, por exemplo, uma equipa como eu tenho, é importante melhorar os processos de revisão de forma a que essas coisas sejam minimizadas e eu digo minimizadas porque ter a zero é completamente impossível mas é minimizar. Podemos melhorar os nossos processos internos de forma a isso acontecer. Antes que eu me esqueça, subscreve aí o canal e carrega no sininho, naquele sininho, carrega no sino para poderes ser notificado, ok? Por isso espero que tenhas um grande dia, cheio de força, cheio de energia e, acima de tudo com muito Ki! Até à próxima!

O Henry Ford, o responsável pelos carros Ford, perguntaram-lhe uma vez o que é que os clientes queriam em relação a terem eventualmente uma coisa que andasse mais rápido e ele, como é óbvio, disse que se a gente pusesse a opinião no cliente, o cliente ia dizer que queria um cavalo mais rápido e, nessa altura, nessa altura, como é óbvio, os cavalos imperavam na estrada e o cavalo mais rápido não era certamente aquilo que o Ford queria porque o Ford estava a desenvolver carros. Isto para dizer que, nem sempre, nem sempre aquilo que o cliente diz o cliente tem razão, porque existem tendências, existem situações em que nós temos que educar o cliente. Ora e isto tem a ver com um ponto muito importante que tem a ver com educação e aqui educação não estou a falar de educação de modo cívico mas sim educação de conhecimento, prestar conhecimento ao nosso, ao nosso potencial cliente e cliente que vá alavancar a si e vá alavancar cada vez mais as vendas. Se nós ensinarmos aquilo que realmente o cliente tem que saber para, eventualmente, escolher o nosso produto e serviço então estamos, sem dúvida alguma, a alavancar a probabilidade e o potencial de vendermos mais. Por isso, se porventura ainda não tens alguma coisa, alguma, algum pacote, algum conhecimento empacotado que possas dar ou fornecer ou vender ao teu cliente de forma a que ele conheça melhor os teus produtos e serviços e valorize mais aquilo que tu fazes, então, sem dúvida alguma que estás a deixar dinheiro na mesa. Este é um dos pontos chave, chave no marketing e que hoje em dia se faz. Cada vez mais se faz um marketing de conteúdo de qualidade, ou seja, de prestar realmente um conhecimento ao cliente de qualidade e isso era o que eu gostava de te convidar a ver neste vídeo. E para mais e em relação a este tipo de informações e produtos está, está ou vai começar, depende de quando, quando estiveres a ver este vídeo, mas está um workshop a começar que vai, vai mesmo de encontro a este tema. E estará por aqui, em cima ou em baixo, em cima ou em baixo, estará um link precisamente para esse workshop, 100% online, 100% gratuito, que podes clicar e só apenas tens de colocar o teu nome e e-mail e assim vais ter acesso a um workshop fantástico sobre esta temática do conhecimento e de produtos que realmente podes compactar em informação, informação que podes compactar em produto e assim venderes, ou dares, aos teus clientes. Isso depois a decisão é realmente tua. E eu aguardo, já agora, que cliques aqui, ok? Para subscrever o canal e não te esqueças de clicar no sinozinho porque esse vai-te dar as respectivas notificações, ok? Por isso, espero que tenhas um grande, grande dia, cheio de força, cheio de energia e, acima de tudo, com muito Ki! Até à próxima!